Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Heel attent en denkt met jou en de situatie mee. We hebben nu voor de 2e keer met Barry een hypotheek kunnen afsluiten, en zijn zeer blij dat we weer bij hem terecht konden.

Wij zijn erg goed geholpen door Michelle tijdens de aanvraag voor de hypotheek van ons huis. Er hangt een erg leuke sfeer binnen het bedrijf en wij konden goed terecht met al onze vragen, welke ook nog eens snel beantwoord werden! Top service! Bedankt voor alle hulp!

Bijzonder goed te spreken over de dienstverlening. Eric is rustig en neemt alles goed met je door. Vertelt, wanneer iets niet helemaal duidelijk is, alles in jip-en-janneketaal uit. Communicatie is duidelijk en het kantoor is altijd snel bereikbaar.

Christian is voor al onze vragen en onduidelijkheden behulpzaam geweest. Hij heeft ons altijd het gevoel gegeven dat onze vragen welkom waren en is gegrond en doorzichtig te werk gegaan.

Zeer prettig en vooral erg duidelijke gesprekken gehad. Alles werd tot in de puntjes uitgelegd waar nodig, en er was voldoende ruimte voor vragen. Tijd was nooit een probleem. Telefonisch contact was soms moeilijk te realiseren. Het is begrijpelijk dat de adviseur niet 24/7 de mogelijkheid heeft om telefonisch bereikbaar te zijn, maar soms duurde het ook erg lang na het achterlaten van een terugbelverzoek voor er contact werd opgenomen.

We hebben besproken wat de opties zijn en wat er allemaal moet gebeuren. Die informatie was helder. Er moet erg veel informatie aangeleverd worden, maar uiteindelijk weet je dan wel precies hoe je er voorstaat. In het tweede gesprek hebben we verschillende scenario's besproken en knopen doorgehakt. Het was prettig om een aantal scenario's naast elkaar te kunnen leggen en om in goed overleg tot een beargumenteerd en geïnformeerd besluit te komen.

Erik heeft ons heel goed geholpen voor het uitzoeken van onze hypotheek.

Zeer capabel open en duidelijk in de communicatie verder werden we volledig ontzorgd