Experiences of De Hypotheker customers

good contact, pleasant, professional (as far as I can judge), involved, personal. So fine.

Review translated by Microsoft

goed contact, plezierig, vakkundig (voor zover ik kan beoordelen), betrokken, persoonlijk. Prima dus.

They take the time for it and guide and inform you well throughout the entire process. Give a realistic picture of what is possible and take the wishes of the customer into account. A phone call or dropping by is no problem. Accessible and professional, both in the front and back office.

Review translated by Microsoft

Ze nemen de tijd voor en begeleiden en informeren je goed in het gehele proces. Geven een reeel beeld van wat er mogelijk is en houden goed rekening met de wensen van de klant. Een telefoontje of even langskomen is geen probleem. Laag drempelig en professioneel zowel in de front als backoffice.

Good advice. From the moment the mortgage was applied for, however, wrong expectations were raised a few times about how long it would take. It is better to say that it takes 2 weeks for a response from the provider and that it turns out to be only 1 week, than the other way around. In short: they can improve their expectation management. And being proactive and communicating more about the stavaza to the customer. After all, they don't buy a house every day, so it's quite exciting and important.

Review translated by Microsoft

Goede advisering. Vanaf moment dat hypotheek werd aangevraagd werd echter een paar keer verkeerde verwachting gewekt over hoe lang het nog ging duren. Ze kunnen beter zeggen dat het 2 weken duurt voor er reactie is van de verstrekker en dat het dan maar 1 week blijkt te zijn, dan andersom. Kortom: ze kunnen hun verwachtingsmanagement verbeteren. En pro-actieven zijn en meer communiceren betreft de stavaza naar de klant. Die koopt ten slotte niet elke dag een huis en het is dus best spannend en belangrijk.

Had a conversation with Marc Aloserij (Almere). What a top guy! Empathetic, clear, creative, thoughtful, respectful, really more than great. Take care of this man!

Review translated by Microsoft

Gesprek gehad mat Marc Aloserij (Almere). Wat een topgoser! Empathisch, helder, creatief, meedenkend, respectvol, echt meer dan geweldig. Wees zuinig op deze man!

clear story, no fuss about peripheral matters

Review translated by Microsoft

duidelijk verhaal , geen geneuzel over randzaken

Clear and understandable advice. Correct handling.

Review translated by Microsoft

Duidelijke en begrijpelijke advies. Correcte afhandeling.

Honest and professional advice

Review translated by Microsoft

Eerlijk en vakkundig advies

good

Review translated by Microsoft

goed