Experiences of De Hypotheker customers

The advisor takes plenty of time and is willing and able to give concrete advice.

Review translated by Microsoft

De adviseur neemt ruim de tijd en is bereid en in staat een concreet advies te geven.

good advice and guidance clear advice and after that time had very good guidance. It didn't all go smoothly with us, but they were 100% committed to getting everything done. Super satisfied. Source: extern

Review translated by Microsoft

goed advies en begeleiding duidelijk advies en na die tijd zeer goede begeleiding gehad . Bij ons ging het niet allemaal vlotjes maar ze hebben zich er 100% voor ingezet om alles rond te krijgen. super tevreden. Bron: extern

The advisor informed and assisted us well.

Review translated by Microsoft

De adviseur heeft ons goed geïnformeerd en bij gestaan.

Open and problems are easy to discuss Earlier I posted a very negative review about the mortgage company Papendrechtot. I have also expressed this dissatisfaction to our advisors. We were then invited for an interview at the office. Here the advisor gave us insight into everything exactly that was done by them and the bank in our mortgage application. We have been listened to carefully and everything has been spoken. They took away our displeasure and after a long conversation we left with a satisfied feeling. Where at first it seemed that they did nothing for us, it later turned out that they worked hard for us. I really like the handling of complaints, especially since most of it was not even their fault. Where many companies and institutions would never hear from you after a complaint, they take it up nicely. Conclusion: I dare to recommend the mortgage company. If there are any problems, discuss them with the advisor. They are certainly open to speaking up and solving things. Source: extern

Review translated by Microsoft

Open en problemen zijn goed bespreekbaar Eerder plaatste ik een heel negatieve review over de hypotheker Papendrechtot. Dit ongenoegen heb ik ook naar onze adviseurs uitgesproken. Vervolgens zijn wij uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Hier heeft de adviseur ons inzicht gegeven in alles wat er precies gedaan is door hun en de bank in onze hypotheek aanvraag. Er is goed naar ons geluisterd en alles Is uitgesproken. Ze hebben ons ongenoegen weg genomen en na een lang gesprek zijn wij met een tevreden gevoel naar buiten gegaan. Waar eerst leek dat ze niets voor ons deden bleek later dat ze hard voor ons werkten. Ik vind de klachtenafhandeling echt heel fijn zeker aangezien het meeste niet eens hun schuld was. Waar veel bedrijven en instellingen nooit meer wat zouden laten horen na een klacht pakken zij het netjes op. Conclusie: ik durf de hypotheker best aan te bevelen. Als er problemen zijn bespreek deze met de adviseur. Ze staan er zeker voor open dingen uit te spreken en op te lossen. Bron: extern

Friendly, time, easily accessible. We had a positive feeling about this because time was made for us and possibilities were looked at. The advisor was genuinely interested in the situation and thought along with us. Also about matters that had to be arranged in addition to the bank offer (tax deductible, insurance, etc.). Contact was possible both personally and by mail and telephone. Source: extern

Review translated by Microsoft

Vriendelijk, tijd, goed bereikbaar. We hadden hier een positief gevoel bij omdat er tijd voor ons werd gemaakt en gekeken naar mogelijkheden. De adviseur was oprecht geïnteresseerd in de situatie en dacht met ons mee. Ook over zaken die naast de bankofferte geregeld moesten worden (belasting aftrekbaar, verzekeringen, enz.). Contact was zowel persoonlijk als via mail en telefoon mogelijk. Bron: extern

Clear explanations, clear agreements, honest and transparent.

Review translated by Microsoft

Heldere uitleg, duidelijke afspraken, eerlijk en transparant.

Had a clear explanation about the possibilities. Our advisor gave us clear advice. In our opinion, he has given us honest advice. Our file was compiled quickly and was approved by the mortgage lender earlier than expected. Source: extern

Review translated by Microsoft

Duidelijke uitleg gehad over de mogelijkheden. Onze adviseur gaf ons een duidelijk advies. Naar ons gevoel heeft hij ons een eerlijk advies gegeven. Ons dossier is snel samengesteld en was eerder goedgekeurd door de hypotheekverstrekker dan verwacht. Bron: extern

Clear, structured in small steps A first home is a big step. For us, it's about new construction. All in all, such a process quickly becomes unclear. gave us clear and objective advice. He helped us in a pleasant way. Source: extern

Review translated by Microsoft

Duidelijk, in kleine stappen gestructureerd Een eerste huis is een grote stap. Bij ons gaat het om nieuwbouw. Al met al wordt zo'n proces snel onoverzichtelijk. ****** gaf ons duidelijk en objectief advies. Hij heeft ons op een prettige manier geholpen. Bron: extern