Experiences of De Hypotheker customers

Very pleasant conversation, clear explanation and Sorush really took the time for our questions. Mortgage went through very quickly

Review translated by Microsoft

Heel prettig gesprek, duidelijke uitleg en Sorush nam echt de tijd voor onze vragen. Hypotheek ging er heel snel doorheen

We are extremely satisfied with our mortgage advisor. From the first meeting, he took plenty of time to listen carefully to our wishes and personal situation. He really thought along with us and always looked for the most optimal solution. Everything was explained clearly and understandably, so that we could make choices with peace of mind. His expertise and commitment gave us a lot of confidence in the entire process. Absolutely recommended for anyone looking for a knowledgeable and reliable advisor!

Review translated by Microsoft

Wij zijn ontzettend tevreden over onze hypotheekadviseur. Vanaf het eerste gesprek nam hij ruim de tijd om goed naar onze wensen en persoonlijke situatie te luisteren. Hij dacht echt met ons mee en zocht steeds naar de meest optimale oplossing. Alles werd duidelijk en begrijpelijk uitgelegd, waardoor wij met een gerust gevoel keuzes konden maken. Zijn deskundigheid en betrokkenheid gaven ons veel vertrouwen in het hele traject. Absoluut een aanrader voor iedereen die een kundige en betrouwbare adviseur zoekt!

What a crappy experience. This commercial advisor seemed to have no interest in my situation at all. She talked a lot, but didn't really say anything useful. Everything was about sales, not my needs. Appointment after appointment was not kept and every time I was told new excuses. It felt like I was just a nuisance instead of a customer who should be taken seriously. The "service" was simply non-existent: no follow-up, no clarity, no solutions. Only frustration and lost time. I advise everyone to stay far away from this advisor. There are plenty of professionals who do know what customer focus means.

Review translated by Microsoft

Wat een waardeloze ervaring. Deze commercieel adviseur leek totaal geen interesse te hebben in mijn situatie. Ze praatte veel, maar zei eigenlijk niets nuttigs. Alles draaide om verkoop, niet om mijn behoeften. Afspraak na afspraak werd niet nagekomen en telkens kreeg ik nieuwe excuses te horen. Het voelde alsof ik alleen maar lastig was in plaats van een klant die serieus genomen hoort te worden. De “service” was gewoon onbestaand: geen opvolging, geen duidelijkheid, geen oplossingen. Alleen frustratie en verloren tijd. Ik raad iedereen aan om ver weg te blijven van deze adviseur. Er zijn genoeg professionals die wél weten wat klantgerichtheid betekent.

Unfortunately, I had a very bad experience with this commercial advisor. From the first contact, my wishes or questions were hardly listened to. Instead of advice, I mainly got vague promises and half answers. Agreements were not fulfilled several times: call-back moments disappeared without a trace and e-mails remained unanswered. When I finally did get hold of someone, the problems were invariably passed on to someone else. There was no question of taking real responsibility. The service after the conversation was downright disappointing. No aftercare, no clear solution, just apologies that looked more like standard texts than genuine involvement. It felt like my time and money were not valued at all. In short: very unprofessional, customer-unfriendly and anything but helpful. I would absolutely not recommend this advisor.

Review translated by Microsoft

Ik heb helaas een bijzonder slechte ervaring gehad met deze commercieel adviseur. Vanaf het eerste contact werd er nauwelijks geluisterd naar mijn wensen of vragen. In plaats van advies kreeg ik vooral vage beloftes en halve antwoorden. Afspraken werden meermaals niet nagekomen: terugbelmomenten verdwenen spoorloos en e-mails bleven onbeantwoord. Wanneer ik eindelijk wél iemand te pakken kreeg, werden de problemen steevast doorgeschoven naar een ander. Van echte verantwoordelijkheid nemen was geen sprake. De service na het gesprek was ronduit teleurstellend. Geen nazorg, geen duidelijke oplossing, enkel excuses die meer op standaardteksten leken dan op oprechte betrokkenheid. Het voelde alsof mijn tijd en geld totaal niet gewaardeerd werden. Kortom: zeer onprofessioneel, klantonvriendelijk en allesbehalve behulpzaam. Ik zou deze adviseur absoluut niet aanbevelen.

He gives clear advice and is very involved and enthusiastic.

Review translated by Microsoft

Hij geeft duidelijk advies en is erg betrokken en enthousiast.

Barry explained the concept clear and understandable.

Review translated by Microsoft

Barry explained the concept clear and understandable.

What a friendly man who knows what he is talking about!! Top everything explained!! Thank you!! I am very happy with the result it turned out to be!! Be sure to come back to you in the future??

Review translated by Microsoft

Wat een vriendelijke man die weet waar over hij het heb!! Top alles uitgelegd!! Dank je wel!! Ben erg blij met het resultaat wat het uiteindelijk geworden is!! Kom zeker bij jou terug in de toekomst??

Peter is a pleasant advisor, patient and honest. Takes the trouble to look for a suitable mortgage and takes the wishes of the applicant seriously.

Review translated by Microsoft

Peter is een prettige adviseur, geduldig en eerlijk. Neemt de moeite om op zoek te gaan naar een passende hypotheek en neemt daarin de wensen van de aanvrager serieus.