Experiences of De Hypotheker customers

I was helped very well by Nancy and Jody in buying my house. Nancy really took the time for personal conversations and Jody helped me from home, always quickly and clearly. Their commitment was great, they were always ready and really thought along. Super happy with their guidance!

Review translated by Microsoft

Ik ben ontzettend goed geholpen door Nancy en Jody bij het kopen van mijn huis. Nancy nam echt de tijd voor persoonlijke gesprekken en Jody hielp me vanuit huis, altijd snel en duidelijk. Hun inzet was geweldig, ze stonden altijd klaar en dachten echt mee. Super blij met hun begeleiding!

Very nice man to start the conversation with. He also indicated what is realistic with what you have.

Review translated by Microsoft

Hele leuke man om het gesprek mee in te gaan. Ook gaf hij aan wat realistisch is met wat je hebt.

Had great conversations. Tender well organized and expectations also well set

Review translated by Microsoft

Prima gesprekken gevoerd. Uitvraag goed voor elkaar en verwachting ook goed neergezet

Very well helped, everything was explained calmly and clearly. They really took the time for you. The office was also easy to reach for questions outside the appointments. Very satisfied.

Review translated by Microsoft

Zeer goed geholpen, alles werd rustig en duidelijk uitgelegd. Er werd echt de tijd voor je genomen. Ook buiten de afspraken was het kantoor goed te bereiken voor vragen. Erg tevreden.

Very knowledgeable, listening to the situation, strong and clear advice, takes time for us, shows examples, so that it is clear to us.

Review translated by Microsoft

Zeer kundig, luisterend naar de situatie, sterk en duidelijk advies, neemt tijd voor ons, laat voorbeelden zien, zodat het voor ons duidelijk is.

We were excellently advised and guided throughout the entire process. Since this was our first home, the clear explanation and personal guidance helped us enormously. Using the online portal was very easy. This gave us a clear overview of the required documents and the progress of the process at all times. Although the cost is on the higher side, it comes with a high level of convenience and support. What we have experienced as less positive is that we were insufficiently informed in advance about the consequences of 'bidding with certainty'. There were unexpected extra costs that we were not prepared for. In addition, it turned out that it was not possible to finance the bank guarantee yourself when you use this service. We would have liked to have been more informed about this in advance.

Review translated by Microsoft

Wij zijn gedurende het gehele proces uitstekend geadviseerd en begeleid. Aangezien dit onze eerste woning was, hebben de heldere uitleg en persoonlijke begeleiding ons enorm geholpen. Het gebruik van de online portal verliep zeer eenvoudig. Hierdoor hadden wij op elk moment een duidelijk overzicht van de benodigde documenten en de voortgang van het traject. Hoewel de kosten aan de hogere kant liggen, staat daar een hoog niveau van gemak en ondersteuning tegenover. Wat we als minder positief hebben ervaren, is dat we vooraf onvoldoende zijn geïnformeerd over de consequenties van 'bieden met zekerheid'. Er kwamen onverwachte extra kosten bij waar we niet op waren voorbereid. Daarnaast bleek het niet mogelijk om de bankgarantie zelf te financieren wanneer je gebruikmaakt van deze dienst. Hier waren we graag vooraf duidelijker over geïnformeerd geweest.

Nice personality, knowledgeable, to the point, able to diverge and converge. Keeps control of the conversation in a pleasant way. Transparent in what is and is not possible.

Review translated by Microsoft

Fijne persoonlijkheid, kennis van zaken, to the point, in staat om te divergeren en te convergeren. Houdt op prettige manier de regie in het gesprek. Transparant in wat kan en niet kan.

Improvement is still possible, but a very satisfied customer.

Review translated by Microsoft

Verbetering nog wel mogelijk maar wel een heel tevreden klant.