Experiences of De Hypotheker customers

Boaz takes the time to explain everything in detail.

Review translated by Microsoft

Boaz neemt de tijd voor je om alles in details uit te leggen.

We recently bought our first house, without any knowledge of what is involved. Frans helped us very well from the first moment. We have experienced all the appointments very pleasantly. In addition, we could always call for advice or an additional explanation. Frans has really done his best for us several times. As a result, we have received the most favorable outcome for our situation. We would recommend the Hypotheker to anyone!

Review translated by Microsoft

Wij hebben onlangs ons eerste huis gekocht, zonder enige kennis over wat er allemaal bij komt kijken. Frans heeft ons vanaf het eerste moment super goed geholpen. We hebben alle afspraken heel prettig ervaren. Daarnaast konden we altijd bellen voor advies of een extra uitleg. Frans heeft meerdere malen echt zijn best gedaan voor ons. Hierdoor hebben we de meest gunstige uitkomst gekregen voor onze situatie. We zouden de Hypotheker aan iedereen aanraden!

Reinier helped us fantastically, no question is too crazy. He took action quickly! Thank you!!!!

Review translated by Microsoft

Reinier heeft ons fantastisch geholpen, geen vraag is te gek. hij ondernam snel actie! Bedankt!!!!

Jilles and Latisha really did everything to help me (was not an easy buy)! Highly recommended :)

Review translated by Microsoft

Jilles en Latisha hebben echt alles gedaan om mij te helpen (was geen makkelijke koop)! Grote aanrader :)

Transparent/ customer-friendly/pleasant location/well communicated

Review translated by Microsoft

Transparant/ klantvriendelijk /prettige locatie/goed geconmuniceerd

Friendly lady who thinks along well and acts and responds quickly

Review translated by Microsoft

Vriendelijke dame die goed meedenkt en snel handeld en reageerd

Our experience with De Hypotheker was bad: analysis of providers was poorly explained, mortgage advice full of errors and poor listening to our wishes. The objective of providing a bank guarantee and maximizing the mortgage sum were not achieved (as a result of which we had to pay the guarantee and more own funds). Our situation was not standard (coming back from an expat existence and a complex salary slip due to historical mergers), but the advisor could not explain that convincingly to the mortgage lender and the mortgage lender's confidence decreased. At one point, De Hypotheker threatened to stop our application because we wanted to go further than their advice with another bank, while De Hypotheker is an advisor and determines the customer. It was a frustrating and stressful process. With the knowledge now, we would not do business with them, but choose a bank ourselves, so that communication lines are short. Costs charged by De Hypotheker do not outweigh the added value. There were times when we gave De Hypotheker advice instead of the other way around! Filling in the Independer provides the same advice, but then you are in control of the process yourself.

Review translated by Microsoft

Onze ervaring met De Hypotheker was slecht: analyse van aanbieders werd matig toegelicht, hypotheek advies vol fouten en slecht luisterend naar onze wensen. De doelstelling van het stellen van een bankgarantie en het maximaliseren van de hypotheeksom werden niet gehaald (waardoor wij de waarborg en meer eigen middelen moesten betalen). Onze situatie was niet standaard (terugkomend uit een expat bestaan en een complexe salaris strook door historische fusies), maar de adviseur kon dat niet overtuigend uitleggen aan de hypotheekverstrekker en vertrouwen van de hypotheekverstrekker nam af. Op een moment dreigde De Hypotheker onze aanvraag te stoppen omdat wij met een andere bank verder wilden dan hun advies, terwijl De Hypotheker een adviseur is en de klant bepaalt. Het was een frustrerend en stressvol proces. Met de kennis nu zouden we niet in zee gaan met ze, maar zelf een bank kiezen waardoor communicatie lijnen kort zijn. Kosten die De Hypotheker in rekening brengt wegen niet op tegen de toegevoegde waarde. Er waren momenten dat wij De Hypotheker advies gaven in plaats van andersom! Invullen van de Independer levert hetzelfde advies, maar dan heb je het proces zelf in de hand.

Very satisfied with Olav's help in buying my first home. As a starter, a lot is uncharted territory, and Olav explained everything well so that I understood and I could always turn to him or a colleague for quick questions. Would definitely recommend the service to others!

Review translated by Microsoft

Zeer tevreden met de hulp van Olav bij het aankopen van mijn eerste woning. Als starter is veel onbekend terrein, en Olav legde alles goed uit zodat ik het begreep en ik kon altijd terecht bij hem of een collega voor snelle vragen. Zou de dienst zeker aanraden aan anderen!