Experiences of De Hypotheker customers

Imke helped us well during the mortgage process and also thought along with us and with our situation.

Review translated by Microsoft

Imke heeft ons goed geholpen tijdens het hypotheektraject en dacht ook goed met ons en met onze situatie mee.

Latischa and Richard respond very quickly to all our questions. We have a nice and warm feeling with them. They gave us expert advice and would definitely recommend. Pros: fine communication which gives a nice feeling during the entire purchase process and expert advice.

Review translated by Microsoft

Latischa en Richard reageren heel snel op al onze vragen. Wij hebben een fijn en warm gevoel bij hen. Ze hebben ons deskundig advies gegeven en zouden zeker aanraden. Pluspunten fijne communicatie wat ene fijn gevoel geeft tijdens het hele aankoopproces en deskunding advies.

Many topics were discussed, but there was often important information missing that could be seen in the purchase agreement and we had to indicate ourselves, for example when renting the solar panels. In addition, a wrong address was regularly entered by the mortgage advisor, this also had to be indicated by us (the customer). Besides that, it all went well but we expected that these kinds of mistakes could not be made.

Review translated by Microsoft

Er werd veel onderwerpen besproken maar er miste vaak wel belangrijke informatie wat in de koopovereenkomst te zien was en wij zelf moesten aangeven bijvoorbeeld bij de huur van de zonnepanelen. Daarnaast werd er regelmatig een verkeerd adres ingevuld door de hypotheekadviseur, ook dit moest weer zelf aangegeven worden door ons (de klant). Naast dat is het allemaal goed verlopen maar hadden wel verwacht dat dit soort fouten niet gemaakt konden worden.

At the beginning some stiff contact and some things went wrong. This was not the fault of the advisor but the system. After I raised this, the contact improved very much and we were helped quickly and well by Pim. We now live in the house and are very happy with the advice and the work Pim has done for us.

Review translated by Microsoft

Aan het begin wat stroef contact en wat dingetjes gingen fout. Dit was niet de schuld van de adviseur maar het systeem. Nadat ik dit heb aangekaart is het contact heel sterk verbeterd en zijn we snel en goed geholpen door Pim. We wonen inmiddels in het huis en zijn erg blij met het advies en het werk wat Pim voor ons heeft gedaan.

We had to complete the purchase within 7 weeks and had chosen 'subject to financing' without the choice. This caused us some tension with the question of whether the bank wanted to grant us the mortgage. We were well reassured and could always call or visit within 2 working days for a physical appointment.

Review translated by Microsoft

Wij moesten de koop binnen 7 weken rond maken en hadden zonder de keuze 'onder voorbehoud van financiering' gekozen. Dit bracht ons wat spanning op met de vraag of de bank ons de hypotheek wou verlenen. Wij zijn goed gerustgesteld en konden altijd binnen 2 werkdagen bellen of langs voor een fysieke afspraak.

Personal approach Listening ear Good advice They take a lot of work off your hands

Review translated by Microsoft

Persoonlijke benadering Luisterend oor Goed advies Ze nemen je heel veel werk uit handen

For first-time home buyers, there is a lot to consider. Lahcen helped us very well and took the time to find out and explain everything. Because there was a desire to pass quickly, Lahcen made an extra effort to meet our deadline. I would definitely recommend Hypotheker Oost, in specifically Lahcen, for guidance in finding the right mortgage lender.

Review translated by Microsoft

Voor kopers van een eerste huis komt er veel op je af. Lahcen heeft ons heel goed geholpen en de tijd genomen om alles uit te zoeken en uit te leggen. Omdat de wens er was om snel te passeren heeft Lahcen zich extra ingezet om onze deadline te halen. Ik zou Hypotheker Oost, in specifiek Lahcen, zeker aanraden voor begeleiding bij het vinden van een juiste hypotheek verstrekker.

Very well helped by Rik and his colleagues. Clear and unambiguous explanations, often quick responses. Even in the evening or at the weekend. It will take a while before we can enjoy our newly built house. But there was certainly a good start thanks to Rik and his colleagues. In short, highly recommended!

Review translated by Microsoft

Ontzettend goed geholpen door Rik en zijn collega's. Helder en duidelijke uitleg, vaak ook snelle reacties. Zelfs in de avond of het weekend. Het duurt nog even voor wij van ons nieuwbouw huis kunnen gaan genieten. Maar een goede start was er zeker dankzij Rik en zijn collega's. Kortom, van harte aan te raden!