Experiences of De Hypotheker customers

From the beginning I was helped very well by Emiel when buying my first house. He was clear, knowledgeable and gave very good tips. Even when a postponement had to be discussed, he acted quickly and tried to find a good solution. He was sure about the chance of success. It was a very pleasant conversation and he is a friendly man. I definitely recommend it!

Review translated by Microsoft

Vanaf het begin ben ik heel goed geholpen door Emiel bij het kopen van mijn eerste huis. Hij was duidelijk, kundig en gaf hele goede tips. Zelfs toen er een uitstel aan bod moest komen, handelde hij snel en probeerde hij tot een goede oplossing te komen. Hij was daarbij zeker over de kans van slagen. Het was een heel prettig gesprek en hij is een vriendelijke man. Ik beveel hem zeker aan!

After a mediocre experience with another intermediary, I was advised to contact René Groot of the Hypotheker Alkmaar. I got the addition that René is a pit bull: he would sink his teeth into the case and do everything in his power for his relationship. And nothing could be further from the truth! My case was quite complex and the turnaround times a major challenge. I got quite stressed about this. However, René kept the peace and made a fantastic effort to help me realize my dream. René was always one step ahead of me and always available. In proactivity, René is by far one of the most pleasant people I have ever worked with. René, my big, big thanks. You are worth your weight in gold. The same goes for Tanja, many thanks for your help!

Review translated by Microsoft

Na een matige ervaring bij een andere intermediair werd mij geadviseerd contact op te nemen met René Groot van de Hypotheker Alkmaar. Hierbij kreeg ik de toevoeging dat René een pitbull is: hij zou zich vastbijten in de casus en alles in zijn macht doen voor zijn relatie. En niets is minder waar! Mijn casus was flink complex en de doorlooptijden een ferme uitdaging. Ik raakte hiervan behoorlijk gestresst. René bewaarde echter de rust en heeft zich fantastisch ingezet mij te helpen bij het realiseren van mijn droom. René was mij altijd een stap voor en altijd bereikbaar. In proactiviteit is René veruit één van de meest prettige mensen met wie ik ooit heb gewerkt. René, mijn grote, grote dank. Je bent je gewicht in goud waard. Hetzelfde geldt voor Tanja, veel dank voor jullie hulp!

Arnold took his time to explain everything step by step. No question was too much. He took the time to discuss different scenarios and responded very quickly to any questions I had. In the end I got the mortgage in time.

Review translated by Microsoft

Arnold nam rustig de tijd om alles stap voor stap uit te leggen. Geen vraag was teveel. Hij nam de tijd om verschillende scenario's te bespreken en reageerde heel snel op alle vragen die ik had. Uiteindelijk netjes op tijd de hypotheek rond gekregen.

Advisor was interested, thoughtful and clear. Took his time and gave honest advice. Experienced the process from start to finish as very pleasant.

Review translated by Microsoft

Adviseur was geïnteresseerd, meedenkend en duidelijk. Nam rustig de tijd en gaf eerlijk advies. Het proces van begin tot einde als zeer prettig ervaren.

Jeremy guided us through the process very expertly from start to finish. Since we had a somewhat exciting inspection at the bench, I should have switched a lot with the team. By the whole team; Esther, Olga and Claire I was immediately spoken to in case of doubts. Very customer-friendly and a lot of patience. That's especially nice for us as starters. I definitely recommend them!

Review translated by Microsoft

Jeremy begeleidde ons van begin tot eind erg vakkundig door het proces heen. Aangezien we een wat spannende keuring hadden bij de bank had ik veel moeten schakelen met het team. Door het hele team; Esther, Olga en Claire werd ik bij twijfels gelijk ter woord gestaan. Ontzettend klantvriendelijk en veel geduld. Dat is vooral fijn voor ons als starters. Ik raad ze zeker aan!

What a terrible communication. First time we had to arrange things regarding a house. Little in-depth information, very critical in the conversation. It felt like we didn't 'know enough'. NOT recommended for starters. Statements like: you don't have your 'shit' in order, you should have arranged a buying agent and your broker is a cold bitch don't seem like professional answers to me. In retrospect, it turns out that we received too little information about insurance and construction deposit. Very disappointing when everything is new to us as a starter and you are treated like this. You hardly dare to ask anything anymore.

Review translated by Microsoft

Wat een vreselijke communicatie. Eerste keer dat wij zaken moesten regelen betreft een woning. Weinig diepgaande informatie, erg bekritiserend in het gesprek. Het voelde alsof wij niet ‘genoeg wisten’. Voor starters GEEN aanrader. Uitspraken als: jij hebt je ‘shit’ niet op orde, je had maar een aankoopmakelaar moeten regelen en jullie makelaar is een koude trut lijken mij geen professionele antwoorden. Achteraf blijkt dat we te weinig informatie gekregen over verzekeringen en bouwdepot. Erg teleurstellend als voor ons als starter alles nieuw is en je zo wordt behandeld. Je durft bijna niks meer te vragen.

Very good and professional help. Both Thea and Gerrit Jan think along in solutions and act quickly.

Review translated by Microsoft

Zeer goed en vakkundig geholpen. Zowel Thea als Gerrit Jan denken mee in oplossingen en handelen vlug.

Nice, fast and clear communication. We were well helped with the purchase of our house.

Review translated by Microsoft

Fijne, snelle en duidelijke communicatie. We zijn goed geholpen bij de aankoop van ons huis.