Experiences of De Hypotheker customers

I have been a customer of the Hypotheker in Den Helder for more than 20 years. Erik has already helped us 3 times during that period. All times we were helped very well with tailor-made advice. The personal contact was experienced by us as very pleasant. We really felt unburdened.

Review translated by Microsoft

Ik ben al meer als 20 jaar klant van de Hypotheker in Den Helder. Erik heeft ons in die periode al 3 keer geholpen. Alle keren zijn wij zeer goed geholpen met advies op maat. Het persoonlijk contact werd door ons als zeer prettig ervaren. Wij hadden echt het gevoel ontzorgd te worden.

It started with a second opinion question about my 'old' mortgage. This initially led to so much confidence in De Hypotheker and the advisor Daniëlle Rabelink, that I have applied for a completely new mortgage through De Hypotheker. Smoothly and quickly I was able to rake up all the necessary pieces with her help (also from my distant mortgage past) and suggest. The advisory report was available in record time. Containing -surprise!- an answer to my 'second opinion question', which I could benefit from financially. So I owe a lot of thanks to my advisor(s in front of and behind the scenes) of De Hypotheker, and the employees of the office in IJmuiden.

Review translated by Microsoft

Het begon met een second opinion-vraag over mijn ‘oude’ hypotheek. Dat leidde aanvankelijk tot zoveel vertrouwen in De Hypotheker en de adviseur Daniëlle Rabelink, dat ik via De Hypotheker een geheel nieuwe Hypotheek heb aangevraagd. Soepel en snel kon -ik met haar hulp- alle benodigde stukken oprakelen (ook uit mijn verre hypothecaire verleden) en aandragen. In een record tempo lag het adviesrapport er. Met daarin -verrassing!- alsnog een antwoord op mijn ’second opinion-vraag’, waar ik financieel mijn voordeel mee kon doen. Ik ben dus heel veel dank verschuldigd aan mijn adviseur(s vóor en achter de schermen) van De Hypotheker, en de medewerkers van het kantoor in IJmuiden.

Excellent explanation of everything, takes the time to explain everything well.

Review translated by Microsoft

Prima toelichting op alles, neemt de tijd om alles goed uit te leggen.

Ryanne was helpful and came up with targeted solutions when we had questions, both in advice but also in the delivery of the various documents

Review translated by Microsoft

Ryanne was behulpzaam en kwam gericht met oplossingen als wij vragen hadden, zowel in advies maar ook bij het aanleveren van de diverse documenten

We had very nice conversations with Wilma. She was friendly, patient and always available for questions. In her absence, we could always turn to Berend. They have always helped us patiently and skillfully and explained everything clearly.

Review translated by Microsoft

We hebben hele fijne gesprekken gehad met Wilma. Ze was vriendelijk, geduldig en altijd bereikbaar voor vragen. Bij haar afwezigheid konden we altijd terecht bij Berend. Ze hebben ons altijd vol geduld en kundig geholpen en alles helder uitgelegd.

Very pleasant experience. Helped immediately with any questions. Everything turned out fine. Example of how to deal with customers who are not familiar with the matter.

Review translated by Microsoft

Zeer prettig ervaren. Bij eventuele vragen gelijk geholpen. Alles in orde gekomen. Voorbeeld hoe men met klanten, die niet thuis zijn in de materie, omgaat.

My boyfriend and I decided to buy a house together and got to know Danilo. As a Mortgage Advisor, he helped us very well from start to finish. He has a lot of knowledge of various topics that are relevant when buying a joint home. After our introduction, the search on the housing market began. Despite this taking time, Danilo remained available in the meantime. He listens carefully to joint wishes and thinks along with you in solutions. Our situation gave rise to many interim questions. Danilo, with his patience and experience, knew how to answer each and every one of them. We are very satisfied and wish every couple who wants to buy a house an advisor like Danilo!

Review translated by Microsoft

Mijn vriend en ik besloten samen een huis te kopen en maakten kennis met Danilo. Als Hypotheekadviseur heeft hij ons van begin tot eind erg goed geholpen. Hij heeft veel kennis van uiteenlopende onderwerpen welke relevant zijn bij het aankopen van een gezamenlijke woning. Na onze kennismaking begon de zoektocht op de huizenmarkt. Ondanks hier tijd overheen ging, bleef Danilo tussentijds bereikbaar. Hij luistert goed naar gezamenlijke wensen en denkt mee in oplossingen. Onze situatie gaf veel tussentijdse vragen. Danilo wist deze, met zijn geduld en ervaring, stuk voor stuk helder te beantwoorden. Wij zijn zeer tevreden en wensen elk stel dat een huis wil kopen een adviseur als Danilo!

We had a great collaboration with Paul. Paul helped us well and took plenty of time to explain everything to us properly. We are therefore very satisfied with his work!

Review translated by Microsoft

Wij hebben een fijn samenwerking gehad samen met Paul. Paul heeft ons goed geholpen en ruim de tijd genomen om ons alles goed uit te leggen. Wij zijn dan ook zeer tevreden over zijn werk!