Experiences of De Hypotheker customers

The atmosphere was just very nice and there was understanding for our situation

Review translated by Microsoft

De sfeer was gewoon erg fijn en er was begrip voor onze situatie

Perfect and clear explanation. Your personal (mortgage) wishes are carefully examined. Good and pleasant handling of cases.

Review translated by Microsoft

Perfecte en duidelijke uitleg. Word goed (mee)gekeken naar je persoonlijke (hypotheek)wensen. Goede en fijne afhandeling van zaken.

On March 30, 2020, we registered with De Hypotheker in Arnhem. On April 2, 2020 we had our introductory meeting. This conversation was via a video link. This method is similar to the self-confident method, but the lines between the self-confident and the yes method are rather thin and the self-confident method has now been adjusted again on their site. Via the confirmation email for the introductory meeting, we received the Service Document in which the costs for the service are stated: consultancy costs and costs aimed at taking out the product combined is an average of €1,495 for self-assured and yes €2,495,-. During the introductory meeting, the mortgage advisor indicated that the service would cost about €2,500. On December 8, 2020, we submitted our official mortgage application. For the meeting, we could choose between an online conversation or an interview at the office. We have chosen to have an interview at the office on December 12, 2020 at 2:00 pm. We were in a hurry, because on January 14, 2021, the resolutive condition expired and on January 21, 2021, the deposit had to be paid. The mortgage advisor was completely unprepared during that meeting on 12 December 2020. He had not gone through the documents we had uploaded before, could not indicate whether we had everything complete, knew nothing about self-employed people and which documents they have to provide for the mortgage, was mega slow, kept talking about my partner's work as an independent photographer and how we could continue to pay our fixed income if she got fewer assignments or if we had children. The only thing we wanted to know is, what mortgage can we take out and what documents do we need to provide. Because of the constant talking and talking, my concentration disappeared. At 4:38 p.m., the mortgage advisor asks: "Oh yes, would you like to give a final approval to our services via my computer? ...

Review translated by Microsoft

Op 30 maart 2020 hebben wij ons bij De Hypotheker in Arnhem aangemeld. Op 2 april 2020 hebben wij ons kennismakingsgesprek gehad. Dit gesprek was via een videoverbinding. Deze werkwijze lijkt op de zelfzeker-werkwijze, maar de lijnen tussen de zelfzeker- en de jazeker-werkwijze zijn nogal dun en de werkwijze van zelfzeker is op hun site inmiddels weer aangepast. Via de bevestigingsmail voor het kennismakingsgesprek kregen wij het Dienstverleningsdocument waarin de kosten voor de dienstverlening worden vermeld: advieskosten en kosten gericht op afsluiten product gecombineerd is voor zelfzeker gemiddeld €1.495,- en jazeker €2.495,-. De hypotheekadviseur gaf tijdens het kennismakingsgesprek aan dat de dienstverlening ongeveer €2.500,- zou gaan kosten. Op 8 december 2020 hebben wij onze officiële hypotheekaanvraag gedaan. Voor de bespreking konden wij kiezen tussen een onlinegesprek of een gesprek op kantoor. Wij hebben gekozen voor een gesprek op het kantoor op 12 december 2020 om 14:00 uur. We hadden haast, want op 14 januari 2021 liep de ontbindende voorwaarde af en op 21 januari 2021 moest de waarborgsom worden gestort. De hypotheekadviseur was tijdens dat gesprek op 12 december 2020 totaal niet voorbereid. Hij had de documenten die wij hadden geüpload niet eerder doorgenomen, kon niet aangeven of wij alles compleet hadden, wist niets over zzp-ers en welke documenten zij voor de hypotheek moeten aanleveren, was mega traag, bleef maar doorpraten over het werk van mijn partner als zelfstandig fotografe en hoe wij onze vaste laten zouden kunnen blijven betalen als zij minder opdrachten zou krijgen of als wij kinderen zouden krijgen. Het enige wat wij wilden weten is, welke hypotheek kunnen we nemen en welke documenten moeten we aanleveren. Door het alsmaar praten en praten verdween mijn concentratie. Om 16:38 uur vraagt de hypotheekadviseur: “Oh ja, wil je even een definitief akkoord geven op onze dienstverlening via mijn computer? ...

Peter is a knowledgeable advisor. He gave us excellent advice for our new mortgage with an attractive interest rate. Thanks to the good preliminary work (which documents are required), the mortgage was also completed in no time. Excellent!

Review translated by Microsoft

Peter is een kundig adviseur. Hij heeft ons prima geadviseerd voor onze nieuwe hypotheek met een aantrekkelijke rente. Door het goede voorwerk (welke documenten zijn benodigd) was de hypotheek ook in no-time rond. Prima!

He helped us a lot, just like last time.

Review translated by Microsoft

Hij heeft ons net als de vorige keer weer goed geholpen.

Rob helped me very well, I am very satisfied with the way things are going. I have always been kept neatly on the head.

Review translated by Microsoft

Rob heeft mij heel goed geholpen, ik ben zeer tevreden over de gang van zaken. Ik ben altijd keurig op de hoofte gehouden.

Super friendly and enthusiastic, oms takes you through the entire mortgage process and explains step by step how everything works.

Review translated by Microsoft

Super vriendelijk en enthousiast neemt oms mee in het hele hypotheek proces en legt stap voor stap uit hoe alles werkt.

This time everything was arranged 'remotely', but that also yielded a good result. Always fast and to the point. Just good!

Review translated by Microsoft

Deze keer alles 'op afstand' geregeld, maar ook dat leverde weer een prima resultaat op. Altijd snel en 'to the point'. Gewoon goed dus!