Experiences of De Hypotheker customers

Clear and good listening

Review translated by Microsoft

Duidelijk en goed luisteren

Well guided by my advisor from the Hypotheker, takes the time with conversations, and gives clear explanations where necessary. I can always contact me with additional questions. And all in all, I am very happy that my mortgage has been obtained.

Review translated by Microsoft

Prima begeleid door mijn adviseur van de Hypotheker, neemt de tijd met gesprekken, en geeft duidelijke uitleg waar nodig. Bij extra vragen kan ik altijd terecht. En ben ik alles bij elkaar enorm blij dat mijn hypotheek verkregen is.

Very involved and present... We could ask our questions at any time

Review translated by Microsoft

Heel betrokken en aanwezig… Ten alle tijden konden we onze vragen stellen

Great conversation good service software (Skype) less suitable, but possible choice of customers?

Review translated by Microsoft

prima gesprek goede service software (Skype) minder geschikt, maar mogelijk keuze van klanten?

Took my time and gave clear explanations to all my questions.

Review translated by Microsoft

Nam de tijd en gaf duidelijk uitleg op al mijn vragen .

The communication went well, as long as it was physical and face to face. By e-mail, responses were often poorly worded and somewhat curt. Got the idea that the mortgage advisor was too busy, which the Hypotheker Beverwijk should certainly notice. What particularly bothered me was that the card 'Trust me, I'm a specialist' was played frequently. This gave me a bad feeling, mainly because my wishes as a customer were insufficiently met. Incidentally, in the end I was well helped from the moment the mortgage application was running and when the first choice did not go through. I am very satisfied with that.

Review translated by Microsoft

De communicatie verliep prima, zolang deze fysiek en face to face was. Per e-mail waren reacties vaak matig geformuleerd en wat kortaf. Kreeg het idee dat de hypotheekadviseur te druk was, wat de Hypotheker Beverwijk toch zeker ook moet opvallen. Wat mij vooral tegen de borst stuitte, was dat de kaart 'Vertrouw me, ik ben specialist' veelvuldig werd gespeeld. Dit gaf een slecht gevoel, voornamelijk omdat aan de wens van mij als klant onvoldoende werd beantwoord. Overigens uiteindelijk wel goed geholpen vanaf het moment dat de hypotheekaanvraag liep en op het moment dat de eerste keuze niet doorging. Daarover ben ik zeer tevreden.

Competent friendly man. If you have any questions, always call back quickly. Everything taken care of down to the last detail.

Review translated by Microsoft

Bekwame vriendelijke man. Bij vragen, belt altijd snel terug. Alles tot in de puntjes verzorgd.

Very knowledgeable advisor. All worries are taken off our hands. When nothing happens at the financial institutions for a while, they check the state of affairs on their own without us having to do anything. Communication is easy via (video) calling and e-mail. Wishes and possibilities are listened to, after which appropriate advice is quickly given, including all the help needed to achieve this. In one word, amazing! Absolutely recommended!

Review translated by Microsoft

Zeer kundige adviseur. Alle zorgen worden ons uit handen genomen. Wanneer er een tijdje niets gebeurd bij de financiele instanties, checken ze uit zichzelf naar de stand van zaken zonder dat wij daarvoor iets hoeven te doen. De communicatie gaat gemakkelijk via (beeld)bellen en e-mail. Er wordt geluisterd naar wensen en mogelijkheden, waarna er snel een passend advies komt, inclusief alle hulp die nodig is om dat tot stand te brengen. In één woord geweldig! Absoluut aan te bevelen!