Experiences of De Hypotheker customers

Brilliant, has either good advice and a tailor-made solution arranged.

Review translated by Microsoft

Brilliant , heeft of goede advies en en oplossing op maat geregeld.

Had I received all the information clearly, that would have been good advice

Review translated by Microsoft

Had ik alle informatie duidelijk gekregen, dat is een goede advies geweest

Bert is very clear. He is friendly, helpful, patient and above all clear in his explanations. He also actively thinks along with our situation and wishes

Review translated by Microsoft

Bert is heel helder. Hij is vriendelijk, behulpzaam, geduldig en vooral duidelijk in zijn uitleg. Hij denkt ook actief mee met onze situatie en wensen

We took out our mortgage with the Hypotheker 15 years ago and now wanted to increase it. So it's handy to go to the Hypotheker again. Nice conversation, and they had the data at hand. There were virtually no options so there was not much to advise, and the one point that was relevant (linear or annuity) we brought up ourselves. So it could have been a bit sharper. Furthermore, varying experiences with the file tool My Mortgage. In itself a handy system, but it was not always clear why a document was needed and what requirements it had to meet. It also turned out that we unexpectedly had to provide extra documents along the way, and documents that were first approved were later rejected. All in all, it helped ok, but we think the price is high for our relatively simple issue.

Review translated by Microsoft

Wij hebben 15 jaar geleden onze hypotheek bij de Hypotheker afgesloten en wilden deze nu verhogen. Handig dus om weer naar de Hypotheker te gaan. Prettig gesprek, en ze hadden de gegevens bij de hand. Er waren vrijwel geen opties dus er was niet veel te adviseren, en het ene punt dat wel relevant was (lineair of annuïteit) hebben we zelf ingebracht. Dus het had wel wat scherper gemogen. Verder wisselende ervaringen met de dossier tool Mijn Hypotheker. Op zich een handig systeem, maar niet altijd was duidelijk waarom een document nodig was en aan welke eisen het moest voldoen. Ook bleken er voor ons onverwacht gaandeweg extra documenten te moeten worden aangeleverd, en werden documenten die eerst goedgekeurd waren later weer afgekeurd. Al met al wel ok geholpen maar de prijs vinden we voor onze relatief eenvoudige kwestie wel hoog.

Very pleasantly helped, but I think you have to answer quite a lot of questions and provide a lot of data. Which made me quite insecure. So it will all work out. And then it also takes quite a long time. But in the end it all worked out pfffff

Review translated by Microsoft

Heel prettig geholpen wel vind ik dat je best veel vragen moet beantwoorden en veel gegevens moet verstrekken . Waar ik best een beetje onzeker van werd . Zo van gaat het allemaal wel lukken . En dan duurt het ook nog best lang . Maar uiteindelijk is het allemaal gelukt pfffff

Slow but ultimately good.

Review translated by Microsoft

Traag maar uiteindelijk goed.

We have a lot of questions, our advisor is clear, patient and more than helpful. And that 2x within a year.

Review translated by Microsoft

Wij hebben veel vragen, onze adviseur is duidelijk, geduldig en meer dan behulpzaam. En dat 2x binnen een jaar.

Clear conversation, an advisor who is really there for you

Review translated by Microsoft

Duidelijk gesprek een adviseur die er echt voor je is