Experiences of De Hypotheker customers

Just good advice, help and guidance to establish the financing. Point of criticism, the rates on the website do not correspond at all to what we had to pay. I agreed, but the actual rate that has to be paid can be stated much more clearly on the website. I really liked the delivery of the desired data via a personal account. Questions were always answered quickly.

Review translated by Microsoft

Gewoon een goed advies, hulp en begeleiding om de financiering tot stand te brengen. Puntje van kritiek, de tarieven op de website komen totaal niet overeen met wat wij moesten gaan betalen. Wel akkoord gegaan maar het daadwerkelijke tarief dat betaald moet worden kan veel duidelijker op de website vermeld worden. Het aanleveren van de gewenste gegevens via een persoonlijke account is mij erg goed bevallen. Vragen werden ook altijd snel beantwoord.

Clear explanation, appointments were scheduled in time if we found it necessary. Downside: different answers from telephone conversations than from conversations with the mortgage company. In our case: draw up a valuation report including or excluding renovation costs.

Review translated by Microsoft

Duidelijke uitleg, afspraken werden tijdig ingepland als wij dit nodig vonden. Minpuntje: vanuit telefoongesprekken andere antwoorden dan vanuit de gesprekken met de hypotheker. In ons geval: taxatierapport opstellen incl of excl verbouwingskosten.

He takes time for you. He was just good.

Review translated by Microsoft

Hij neemt tijd voor je. Hij was gewoon goed.

Terrible! Not helped at all! Firstly, a lot of crucial calculation errors. We were also told that we could borrow 10,000 less than what we could actually borrow. This man made decisions without discussing the possibilities with us and made everything very difficult for us. In the end, he even made us cancel the purchase, because we could supposedly be fined. Which was not true at all! Through the broker we came into contact with another advisor, who arranged the entire mortgage for us within a week without any problem.

Review translated by Microsoft

Vreselijk! Helemaal niet goed geholpen! Ten eerste heel veel cruciale berekeningsfouten. Ook werd ons verteld dat we 10.000 minder konden lenen dan wat we werkelijk konden lenen. Deze man maakte beslissingen zonder met ons de mogelijkheden te bespreken en maakte alles heel moeilijk voor ons. Uiteindelijk heeft hij ons zelfs van de koop laten afzien, omdat wij zogenaamd een boete zouden kunnen krijgen. Wat dus helemaal niet klopte! Via de makelaar zijn we in contact gekomen met een andere adviseur, die de hele hypotheek binnen een week voor ons geregeld heeft zonder enkel probleem.

Have had this advisor for several years and have a good feeling with this.

Review translated by Microsoft

Heb deze adviseur al enkele jaren en heb hier wel een goed gevoekl bij.

Nice and personal contact with Dennis van Engeland. His advice is excellent and explained in a clear and understandable way. I am very satisfied!

Review translated by Microsoft

Fijn en persoonlijk contact met Dennis van Engeland. Zijn adviezen zijn uitstekend en worden duidelijk en begrijpelijk uitgelegd. Ik ben zeer tevreden!

Both Kris Schrauwen, but also Linda as a supporter have worked together to carefully get through the entire quotation process an offer for the end of the year in max 2 months. Understandable language, approachability and knowledge characterize them. Thinking along with the customer also deserves a real compliment. I am a critical customer, who is quite well informed about a few things, and then it is nice to be able to switch at a high level and especially to switch quickly if necessary. As a self-employed person, it was exciting to get everything through on time. But in the end, there is still time left now. Chapeau! Compared to the major banks, it is a relief to work with this as a customer.

Review translated by Microsoft

Zowel Kris Schrauwen, maar ook Linda als ondersteuner hebben meegewerkt om het gehele offerte traject een aanbieding voor einde jaar in max 2 maanden tijd zorgvuldig er door heen te krijgen. Begrijpelijke taal, laagdrempelig en verstand van zaken kenmerkt hen. Ook het meedenken met de klant verdient een echt compliment. Ik ben een kritische klant, die behoorlijk goed op de hoogte is van het een en ander, en dan is het prettig om op niveau te kunnen schakelen en vooral snel te schakelen als het nodig is. Als ZZP-er was het spannend om alles op tijd er doorheen te krijgen. Maar uiteindelijk nog tijd over nu. Chapeau! T.o.v. de grootbanken een verademing om hier mee te werken als klant zijnde.

Very professional and adequate. A well-cooperating team with excellent communication.

Review translated by Microsoft

Zeer professioneel en adequaat. Een goed samenwerkend team met een uitstekende communicatie.