Experiences of De Hypotheker customers

Provides clear information and calculation examples. When something is not understood, he explains it again and remains friendly too. After the exploratory meeting, I had a good feeling. The feeling that someone is helping you with a difficult choice is present when you are well advised after a viewing.

Review translated by Microsoft

Geeft duidelijke informatie en reken voorbeelden. Wanneer iets niet begrepen wordt legt hij het opnieuw uit en blijft nog vriendelijk ook. Na het oriënterend gesprek een goed gevoel aan over gehouden. Gevoel dat iemand je helpt bij een moeilijke keuze is aanwezig wanneer je goed geadviseerd wordt na een bezichtiging.

We are very happy that we have chosen mortgage company Bolsward. Arno is a very knowledgeable person. Who puts you completely at ease. A joke here and there and serious if necessary. He thinks along with you, is always available. And works quickly and precisely.

Review translated by Microsoft

Wij zijn erg blij dat we voor hypotheker Bolsward hebben gekozen. Arno is een heel kundig iemand. Die je volledig op je gemak stelt.Hier en daar een grap en zo nodig serieus. Hij denkt je mee, is altijd bereikbaar. En werkt snel en precies.

Clear and honest advice. Advisor was focused on us, could give different advice.

Review translated by Microsoft

Duidelijk en een eerlijk advies. Adviseur was op ons gericht, kon verschillende adviezen uitbrengen.

We were able to get a digital appointment quickly. We did not experience this as a pleasant conversation. Our questions were met with irritation a number of times and the answers to the questions gave us the idea a number of times or simply did not understand it (we are both HBO'ers). We provided all the information for the second appointment. Because of 3 previous mortgages with different mortgage parts, that was a lot of work, to make it clear we made an excel file in which everything was included. At the appointment at the office, it turned out that the files supplied had not yet been viewed, so that in terms of information we did not get any further than the first digital conversation and we had both actually taken a few hours off for nothing. That was disappointing. The advisor had worked out everything for the next meeting, where we were well advised and we ultimately have a mortgage construction that we think fits our wishes well.

Review translated by Microsoft

We konden vlot een digitale afspraak krijgen. Dit hebben we niet als een prettig gesprek ervaren. Op onze vragen werd een aantal keer geïrriteerd gereageerd en door de antwoorden op de vragen kregen we een aantal keer het idee of het simpelweg niet snapten (we zijn beide HBO'er). Voor de tweede afspraak hebben we alle gegevens aangeleverd. Wegens 3 eerdere hypotheken met verschillende hypotheekdelen was dat veel werk, om het overzichtelijk te maken hebben we een excelbestand gemaakt waarin alles was opgenomen. Bij de afspraak op kantoor bleken de aangeleverde bestanden nog niet bekeken te zijn, waardoor we qua informatie niet verder kwamen dan het eerste digitale gesprek en we beide eigenlijk voor niks een aantal uur vrij hadden genomen. Dat was teleurstellend. De adviseur had voor het volgende gesprek wel alles uitgewerkt waarbij we prima zijn geadviseerd en we uiteindelijk een hypotheekconstructie hebben die naar ons idee goed aansluit bij onze wensen.

The advisor takes the time for you, provides clarity and insight in a pleasant and natural way.

Review translated by Microsoft

De adviseur neemt de tijd voor je, geeft duidelijkheid en inzicht op een prettige en natuurlijke wijze.

We were able to get a digital appointment quickly. We did not experience this as a pleasant conversation. Our questions were met with irritation a number of times and the answers to the questions gave us the idea a number of times or simply did not understand it (we are both HBO'ers). We provided all the information for the second appointment. Because of 3 previous mortgages with different mortgage parts, that was a lot of work, to make it clear we made an excel file in which everything was included. At the appointment at the office, it turned out that the files supplied had not yet been viewed, so that in terms of information we did not get any further than the first digital conversation and we had both actually taken a few hours off for nothing. That was disappointing. The advisor had worked out everything for the next meeting, where we were well advised and we ultimately have a mortgage construction that we think fits our wishes well.

Review translated by Microsoft

We konden vlot een digitale afspraak krijgen. Dit hebben we niet als een prettig gesprek ervaren. Op onze vragen werd een aantal keer geïrriteerd gereageerd en door de antwoorden op de vragen kregen we een aantal keer het idee of het simpelweg niet snapten (we zijn beide HBO'er). Voor de tweede afspraak hebben we alle gegevens aangeleverd. Wegens 3 eerdere hypotheken met verschillende hypotheekdelen was dat veel werk, om het overzichtelijk te maken hebben we een excelbestand gemaakt waarin alles was opgenomen. Bij de afspraak op kantoor bleken de aangeleverde bestanden nog niet bekeken te zijn, waardoor we qua informatie niet verder kwamen dan het eerste digitale gesprek en we beide eigenlijk voor niks een aantal uur vrij hadden genomen. Dat was teleurstellend. De adviseur had voor het volgende gesprek wel alles uitgewerkt waarbij we prima zijn geadviseerd en we uiteindelijk een hypotheekconstructie hebben die naar ons idee goed aansluit bij onze wensen.

.

Review translated by Microsoft

.

Quiet man who explains everything well. Filling in papers, such as tax returns, is no problem. Also looks at other options regarding buying a house. Too bad this year I heard that filling in taxes was no longer done because of the crowds. It gave me just a little confidence that a customer is not a number Well, then to the competitor. Mr. Jan Roos there is nothing to complain about, a nice man

Review translated by Microsoft

Rustige man die alles goed uitlegt . Papieren invullen zoals belastingaangifte geen probleem. Kijkt ook nog eens naar andere mogelijkheden ivm koophuis. Jammer dit jaar hoorde ik dat het invullen van belasting niet meer gedaan werd ivm de drukte. Het gaf bij mij net even gevoel van vertrouwen dat een klant geen nummer is Tja,dan maar naar de concurrent. De heer Jan Roos daar is niets op aan te merken ,een fijne man