Experiences of De Hypotheker customers

The advisor has done a lot of research, talked to various banks, in order to arrive at the best possible agreement for us, also in the longer term. He takes his time and explains everything clearly. Is very easily accessible.

Review translated by Microsoft

De adviseur heeft veel onderzoek gedaan, met verschillende banken gesproken, om voor ons te komen tot een zo goed mogelijke overeenkomst, ook op de langere termijn. Hij neemt de tijd en legt alles duidelijk uit. Is zeer goed bereikbaar.

Friendly, adequate and proactive mortgage advisor. All employees of the office are willing to speak to you, explain and give advice. Clear communication. And fast!

Review translated by Microsoft

Vriendelijke, adequate en meedenkende hypotheekadviseur. Alle medewerkers van het kantoor zijn bereidwillig je te woord te staan, uitleg en advies te geven. Duidelijke communicatie. En snel!

From the first contact, we were helped very well on all fronts.

Review translated by Microsoft

Vanaf het eerste contact zijn we op alle fronten heel goed geholpen.

Good, friendly and clear advice and very helpful

Review translated by Microsoft

Goede, vriendelijke en duidelijk advies en erg behulpzaam

Clear and friendly explanation of what to do and where and what possibilities there are. So that I can prepare myself and then go back for paid advice and help.

Review translated by Microsoft

Duidelijke en vriendelijke uitleg wat te doen en waar en wat mogelijkheden zijn. Zodat ik me kan voorbereiden en daarna voor betaald advies en hulp terug kan.

The wishes of the customer are not listened to. The mortgage advisor goes on holiday without notice and transfer, which means that terms expire. The treatment is unpleasant; The customer pays for mistakes by the mortgage advisor.

Review translated by Microsoft

Er wordt slecht naar de wensen van de klant geluisterd. De hypotheekadviseur gaat zonder bericht en overdracht op vakantie waardoor termijnen verlopen. De bejegening is onprettig; de klant draait op voor fouten door de hypotheekadviseur.

In itself a very pleasant person, the contact was pleasant. However, a number of details were not mentioned clearly enough, which could have prevented us from some extra work and worries.

Review translated by Microsoft

Op zich een zeer aangenaam persoon, het contact verliep prettig. Echter waren een aantal details niet duidelijk genoeg benoemd wat ons wat extra werk en zorgen had kunnen voorkomen.

Some terms or things are unknown to me, Kim dismissed everything very casually, and sometimes I felt like I was seen as incredibly stupid by her. For her, everything was a piece of cake, but not for me. I would have liked more explanation about some things, but Kim went through everything very quickly. I don't want to be difficult either, but I would have liked to have a little understanding for the very difficult situation at home and sometimes pay more attention to some points.

Review translated by Microsoft

Sommige termen of dingen zijn voor mij onbekend, Kim deed alles erg nonchalant af, en soms had ik het gevoel alsof ik ontzettend dom werd gezien door haar. Voor haar was alles gesneden koek, maar voor mij dus niet. Ik had graag meer uitleg gehad over sommige dingen, maar Kim ging overal erg snel doorheen. Ik wil ook niet lastig zijn, maar had graag beetje begrip gehad voor de zeer moeilijke situatie thuis en soms meer aandacht willen hebben voor sommige puntjes.