Experiences of De Hypotheker customers

Very well helped in a search for our first house. This took 1.5 years.

Review translated by Microsoft

Zeer goed geholpen in een zoektocht naar ons eerste huisje. Dit heeft 1,5 jaar geduurd.

Very nice help from Martijn. Everything was clearly explained, the communication was very nice and we didn't have to worry about anything, because everything was arranged.

Review translated by Microsoft

Erg fijn geholpen door Martijn. Alles werd duidelijk uitgelegd, de communicatie was erg fijn en we hebben ons nergens druk om hoeven te maken, omdat alles geregeld werd.

Maximum mortgage amount to be obtained was considerably lower than calculated in the 1st instance.

Review translated by Microsoft

Maximum te krijgen Hypotheekbedrag viel aanzienlijk lager uit dan in 1e instantie berekend was.

Good and clear advice. Agreements made were perfectly kept.

Review translated by Microsoft

goed en duidelijk advies. Gemaakte afspraken werden perfect nagekomen.

All information was clear and everything was arranged quickly

Review translated by Microsoft

Alle informatie was duidelijk en alles is snel geregeld

Mortgage advisor took the time to explain everything well and clearly, was open to questions. I was also briefly on top of contact with the lender so that everything went smoothly. What we also really liked was that we were kept well informed of the state of affairs.

Review translated by Microsoft

Hypotheekadviseur nam de tijd om alles goed en duidelijk uit te leggen, stond open voor vragen. Zat ook kort bovenop contact met de geldverstrekker zodat alles vlotjes verliep. Wat we ook heel prettig vonden was dat we goed op de hoogte werden gehouden van de stand van zaken.

Sympathetic person, knowledge is great, room for questions etc. we are more than satisfied after the first and second interview

Review translated by Microsoft

Sympathieke persoon, kennis is groot, ruimte voor vragen etc. wij zijn meer dan tevreden na het eerste en tweede gesprek

The speed of action and advice direction were simply not good. First it was indicated that taking the old mortgage with you was easy. This was not possible later on. Then with a different construction it would be a lot more expensive. In addition, we wanted a 20-year fixed. This was not requested. Later it did, but by then interest rates had already risen again. Furthermore, the bank guarantee was arranged 1 day before the transfer, while we had put the question to the advisor well in advance. This has caused a lot of unnecessary stress.

Review translated by Microsoft

De handelingssnelheid en adviesrichting waren simpelweg niet goed. Eerst werd aangegeven dat de oude hypotheek meenemen eenvoudig kon. Dit kon later toch niet. Vervolgens met een andere constructie zou het een stuk duurder worden. Daarnaast wilden we graag 20 jaar vast. Dit was niet aangevraagd. Later wel, maar toen waren de rentes al weer gestegen. Verder was de bankgarantie 1 dag voor de overdracht geregeld, terwijl wij ruim van te voren de vraag bij de adviseur hadden gelegd. Dit heeft veel onnodige stress veroorzaakt.