Experiences of De Hypotheker customers

During our contacts with Bert, our wishes were listened to seriously and the possibilities were carefully discussed with us. Bert also took the time to answer our questions. There were short lines of communication, and Bert was easy to reach.

Review translated by Microsoft

Tijdens onze contacten met Bert werd er serieus geluisterd naar onze wensen en werden de mogelijkheden zorgvuldig met ons doorgenomen. Tevens nam Bert de tijd om onze vragen te beantwoorden. Er was sprake van korte lijntjes, en Bert was goed te bereiken.

I don't like "numbers" or scores. For me, it's about the reception, feeling seen and heard, sufficient time frame scheduled between customer and mortgage advisor. I felt reassured, heard and that took away tension and uncertainty. This allows the process to be stepped in and then to this complicated matter for me. Mr took matters off his hands and/or took over and was always approachable by telephone in the interim, including the desk employees.

Review translated by Microsoft

Ik houd niet van "cijfers" of scores. Het gaat me om het ontvangst, gezien en gehoord voelen, voldoende tijdbestek ingepland tussen klant en hypotheek adviseur. Ik voelde me gerustgesteld, gehoord en dat nam me spanning en onzekerheid weg. Hierdoor het proces in stappen kunnen vervolgens bij deze voor mij ingewikkelde materie. Dhr heeft zaken uit handen genomen en/of overgenomen en was altijd telefonisch benaderbaar tussentijds inclusief de deskmedewerkers.

Asks the right questions. Unburdens us by acting quickly and explaining everything clearly. Reassures, has humor. In short, it is nice to do business with Nancy.

Review translated by Microsoft

Stelt de juiste vragen. Ontzorgt ons door snel te handelen en alles helder uit te leggen. Stelt gerust, heeft humor. Het is kortom fijn om met Nancy zaken te doen.

The service was good, adequate and fast feedback. Good contact with employees. Very satisfied!

Review translated by Microsoft

De dienstverlening was goed, adequate en snelle terugkoppelingen. Goed contact met medewerkers. Zeer tevreden!

Pleasant approach and clear advice

Review translated by Microsoft

Prettige aanpak en duidelijk advies

Emiel is friendly and very knowledgeable in terms of content. He thought along with us and came to good advice.

Review translated by Microsoft

Emiel is vriendelijk en inhoudelijk zeer kundig. HIj heeft goed met ons meegedacht en kwam tot een goed advies.

I was very well and clearly helped with the application for a new mortgage.

Review translated by Microsoft

Ben erg goed en duidelijk geholpen bij de aanvraag van en nieuwe hypotheek.

Chris guided us well and pleasantly in applying for a mortgage for our first owner-occupied home. Especially with the rush behind it, he was on top of it and quickly set things in motion. He responds very quickly and is even available on weekends, top service! In addition, he is a great talking partner and he actively thinks along with you, he relieved us during the process.

Review translated by Microsoft

Chris heeft ons goed en prettig begeleid bij het aanvragen van een hypotheek voor onze eerste koopwoning. Vooral met de haast die erachter zat, zat hij er goed bovenop en zette hij snel dingen in gang. Hij reageert heel snel en is zelfs in het weekend bereikbaar, top service! Daarnaast een fijne praatpartner en denkt hij actief met je mee, hij ontzorgde ons daarmee gedurende het proces.