Junior Adviseur Adviesdesk

Uren per week

32 - 40 uur

Dienstverband

Vaste dienst

Opleiding

HBO

Ervaring

Starter

Salaris

€ 2.500 – € 3.200

Locatie

Capelle aan den IJssel

Solliciteer
_J8A2577 social media.jpg
Expert Lead

Rob van der Laan

Junior Adviseur Adviesdesk
  • 32 - 40 uur
  • Vaste dienst
  • HBO
  • Starter

Wat doet de adviesdesk?

De Adviesdesk is verantwoordelijk voor het optimaal ondersteunen van haar interne klanten, bestaande uit: franchisenemers, hypotheekadviseurs, assistenten en medewerkers van De Hypothekers Associatie (DHA). De adviesdesk beantwoordt eerstelijns operationele vragen over hypotheekadvies, fiscaliteit, producten, systeemgebruik en administratie. De Adviesdesk denkt mee met vraagstukken gericht op het leveren van hoogwaardige dienstverlening aan de eindklanten. (Veel)gestelde vragen worden gesignaleerd en de Adviesdesk denkt - in het kader van het eigen werkproces - mee over hoe (veel)gestelde vragen op een efficiëntere wijze beantwoord kunnen worden. Daarnaast zet de Adviesdesk tweedelijns vragen intern bij DHA of bij externe leveranciers uit en borgt een tijdige reactie naar de interne klant.

Als Junior Adviseur Adviesdesk ben je een vraagbaak op het gebied van Hypotheken. Verder heb je affiniteit met automatisering en ben je communicatief vaardig. Je helpt de interne klant met raad en daad door de systemen en je zorgt voor antwoorden (telefonisch en per e-mail) op alle eerstelijns operationele vragen. 

Over het team

Team Adviesdesk bestaat uit een Expert Lead (je toekomstige leidinggevende) en 5 adviseurs. De Adviesdesk is onderdeel van team Franchise Ondersteuning die samen met het team Franchise Beheer de afdeling Franchise vormen.  

Wie ben jij?

Een leergierige starter met HBO werk- en denkniveau. Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving en je staat te popelen om bij te dragen aan onze ambitieuze doelen.

Wat neem je mee?

  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden;
  • Je bent klantgericht en je kunt goed werken in teamverband;
  • Je vindt makkelijk je weg in systemen en processen;
  • Je bent creatief, toont initiatief en hebt verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je werkt zelfstandig, gestructureerd, nauwkeurig en stelt prioriteiten;
  • Een gezonde vorm van eigenwijsheid en nieuwsgierigheid om steeds beter te worden;
  • Je bent dienstverlenend en bereid om te leren;
  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding richting bank- en verzekeringswezen of financieel management.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden je een uitdagende en zeer afwisselende functie voor 32 - 40 uur per week in een organisatie met een hoog ambitieniveau die volop in beweging is. Doordat jij als spin in het web vragen beantwoordt op veel verschillende vlakken, krijg je de mogelijkheid om kennis te maken met diverse afdelingen binnen De Hypotheker. Deze afdelingen zijn: Advieskwaliteit, Product- en Propositiemanagement, IT, Marketing en Data. Dit biedt jou de kans om te ontdekken op welk gebied jouw talent en interesse ligt. Uiteraard hoort hier een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden bij. Daarnaast bieden wij ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en je kunt rekenen op een prettige werksfeer in een informele (hybride: on- en offline) omgeving met collega’s die betrokken en gedreven zijn. 

 

Een screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Sollicitatiegegevens worden binnen 4 weken na afwijzing vernietigd.

4a Hybride werken bewerkt 1.png
Hybride werken
3 Vakantie.png
29 vakantiedagen
2 Opleidingsbudget.png
Jaarlijks opleidingsbudget t.w.v. € 3000
14 Geld en spaarvarken@4x.png
Jaarlijkse prestatiebonus

Over De Hypotheker

De Hypothekers Associatie (DHA) is de overkoepelende organisatie waarbij ruim 180 franchisevestigingen van De Hypotheker zijn aangesloten en is gevestigd in Capelle aan den IJssel. Bij DHA zijn zo’n 75 enthousiaste mensen werkzaam, die er samen voor zorgen dat De Hypotheker-formule zo goed mogelijk uitgedragen kan worden.

De Hypotheker is al 35 jaar de onbetwiste marktleider op het gebied van onafhankelijk, deskundig en persoonlijk hypotheekadvies. Ons doel? Dat onze klanten onbezorgd in hun eigen woning kunnen leven. Nu én in de toekomst.

Geïnteresseerd?

Solliciteer direct

Is deze functie je op het lijf geschreven? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren.

  • 1

    Solliciteren

  • 2

    Kennismaking

  • 3

    Tweede sollicitatiegesprek

  • 4

    Screening

  • 5

    Je start je nieuwe baan bij De Hypotheker

info (word of pdf)
info (word of pdf)

Dankjewel voor het versturen van je sollicitatie

We nemen binnen drie werkdagen contact met je op. Heb je binnen deze periode nog geen reactie van ons ontvangen? Stuur dan gerust een e-mail naar recruitment@hypotheker.nl

Fout opgetreden het bij opsturen van de sollicitatie.

Door een storing is het niet gelukt om je sollicitatie te verwerken.

Probeer het opnieuw, of e-mail je CV en motivatie naar recruitment@hypotheker.nl o.v.v functie en locatie. Excuses voor het ongemak.

Hoe is het om te werken bij De Hypotheker?

Op het hoofdkantoor werken we met ongeveer 75 collega's in een informele omgeving met een prettige werksfeer. DHA heeft een platte organisatiestructuur met korte communicatielijnen. We staan open voor innovatie en vernieuwing en eigen initiatief wordt gewaardeerd. Zo zorgen we er samen voor dat we de juiste koers blijven varen.