Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Vanaf het begin ben ik heel goed geholpen door Emiel bij het kopen van mijn eerste huis. Hij was duidelijk, kundig en gaf hele goede tips. Zelfs toen er een uitstel aan bod moest komen, handelde hij snel en probeerde hij tot een goede oplossing te komen. Hij was daarbij zeker over de kans van slagen. Het was een heel prettig gesprek en hij is een vriendelijke man. Ik beveel hem zeker aan!

Na een matige ervaring bij een andere intermediair werd mij geadviseerd contact op te nemen met René Groot van de Hypotheker Alkmaar. Hierbij kreeg ik de toevoeging dat René een pitbull is: hij zou zich vastbijten in de casus en alles in zijn macht doen voor zijn relatie. En niets is minder waar! Mijn casus was flink complex en de doorlooptijden een ferme uitdaging. Ik raakte hiervan behoorlijk gestresst. René bewaarde echter de rust en heeft zich fantastisch ingezet mij te helpen bij het realiseren van mijn droom. René was mij altijd een stap voor en altijd bereikbaar. In proactiviteit is René veruit één van de meest prettige mensen met wie ik ooit heb gewerkt. René, mijn grote, grote dank. Je bent je gewicht in goud waard. Hetzelfde geldt voor Tanja, veel dank voor jullie hulp!

Arnold nam rustig de tijd om alles stap voor stap uit te leggen. Geen vraag was teveel. Hij nam de tijd om verschillende scenario's te bespreken en reageerde heel snel op alle vragen die ik had. Uiteindelijk netjes op tijd de hypotheek rond gekregen.

Adviseur was geïnteresseerd, meedenkend en duidelijk. Nam rustig de tijd en gaf eerlijk advies. Het proces van begin tot einde als zeer prettig ervaren.

Top service en snel voor elkaar dankzij het hele team.

Jeremy begeleidde ons van begin tot eind erg vakkundig door het proces heen. Aangezien we een wat spannende keuring hadden bij de bank had ik veel moeten schakelen met het team. Door het hele team; Esther, Olga en Claire werd ik bij twijfels gelijk ter woord gestaan. Ontzettend klantvriendelijk en veel geduld. Dat is vooral fijn voor ons als starters. Ik raad ze zeker aan!

Wat een vreselijke communicatie. Eerste keer dat wij zaken moesten regelen betreft een woning. Weinig diepgaande informatie, erg bekritiserend in het gesprek. Het voelde alsof wij niet ‘genoeg wisten’. Voor starters GEEN aanrader. Uitspraken als: jij hebt je ‘shit’ niet op orde, je had maar een aankoopmakelaar moeten regelen en jullie makelaar is een koude trut lijken mij geen professionele antwoorden. Achteraf blijkt dat we te weinig informatie gekregen over verzekeringen en bouwdepot. Erg teleurstellend als voor ons als starter alles nieuw is en je zo wordt behandeld. Je durft bijna niks meer te vragen.

Vakkundig , vriendelijk en behulpzaam en ook meedenkend