Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Delano legt alles duidelijk en overzichtelijk uit. Hij is deskundig en zoekt de best mogelijke oplossing voor de finaciering. Ik heb voortdurend alle vertouwen in zijn deskundigheid gehad en vond het fijn dat ik bij vragen altijd contact op mocht nemen. Ik ben heel tevreden en zal hem als Hypotheeadviseur zeker bij familie en vrienden aanbevelen.

Uitgebreide, heldere uitleg. Goede en snelle bereikbaarheid, vriendelijk kantoor.

Het is uiteindelijk gelukt om via De Hypotheker binnen de tijd een hypotheek rond te krijgen bij ING, maar de service was ronduit teleurstellend. De communicatie verliep ontzettend omslachtig: de hypotheekadviseur is nauwelijks direct bereikbaar – geen mobiel of WhatsApp-contact – alles moet via e-mail of telefonisch via het hoofdkantoor. Dat maakt het proces traag en frustrerend, zeker als je binnen korte tijd alles geregeld moet krijgen. Daarnaast bleek er weinig kennis of advies beschikbaar over mijn aanvullende inkomsten uit ondernemerschap naast mijn loondienst. Daar konden ze me eigenlijk niet echt mee helpen, wat verrassend is voor een partij die zichzelf als dé hypotheekexpert positioneert. Kortom: uiteindelijk is het goed gekomen, maar de weg ernaartoe was onnodig stroperig en klantonvriendelijk. Volgende keer kies ik liever voor een adviseur die echt bereikbaar is en meedenkt.

Suzanne is een topper! Die ons goed heeft geholpen. En ons in het gehele proces altijd hulp heeft aangeboden. Wij zelf dachten dat het niet mogelijk was. Maar zei heeft ons overtuigd dat het mogelijk is. Met eindresultaat een akkoord voor een koophuis!

Wij waren in nood vanwege een inadekwaat advies van de Rabobank en ondanks drukke prive omstandigheden van Marcel kregen wij binnen een dag de geruststelling dat de hypotheek tijdig geregeld kon worden en de verdere ondersteuning/service, mede van Engelien mag als een voorbeeld dienen voor hoe je graag geholpen wilt worden. Ondanks dat het proces bij de hypotheekverstrekker ons inziens makkelijker/eenvoudiger had gekund, waren wij uitermate tevreden over de ondersteuning door De Hypotheker.

Perfecte professionele begeleiding en adviezen. Het meedenken en ontzorgen wordt enorm gewaardeerd.

Zeer aardige en behulpzame dames, zeer enthousiast en erg vriendelijk,ook op persoonlijk niveau

Hij neemt voldoende tijd en zorgt ervoor dat er bij de klant een goed begrip is van wat er mogelijk is en wat de voorwaarden zijn.