Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Ze hebben ons goed geadviseerd tijdens de aankoop van ons eerste huis. We hebben veel uitleg gekregen en ze hebben goed de tijd genomen om ons alles duidelijk te maken. Daarnaast was het heel fijn dat ze goed de deadlines in de gaten hielden en meedachten over de verschillende opties rondom de financiering van het huis. We zijn erg blij met de hulp.

Onze eerste afspraak bij De Hypotheker Van Baerlestraat eindigde na enkele minuten omdat wij besloten weg te lopen. Bij binnenkomst vroeg de adviseur: "Dutch or English?" Toen wij aangaven dat Nederlands prima was, reageerde hij zichtbaar teleurgesteld: "Ik moet schakelen, want ik zag een exotische naam." Een warm welkom bleef uit; in plaats van interesse in onze eerste woning vroeg hij afstandelijk: "Wat komen jullie doen?" Tijdens het gesprek verwees hij opnieuw naar mijn "exotische naam". Vervolgens vroeg hij om mijn "loonstrookje", terwijl hij mijn partner gewoon om zijn loonstrook vroeg. Toen ik aangaf een intentieverklaring van mijn werkgever te kunnen krijgen, vroeg hij: "Weet je wel wat dat is?" gevolgd door een denigrerend lachje. Dat was voor mij de druppel. Wij hebben aangegeven dat zijn opmerkingen en houding respectloos en neerbuigend overkwamen. Hij zei dat hij "zijn dag niet had" en bood excuses aan, maar dat veranderde niets aan hoe wij ons behandeld voelden. Een slechte dag is geen excuus voor dit gedrag.

Vriendelijke benadering, met vragen kun je altijd terecht. Er wordt snel op gereageerd.

Zeer behulpzaam team. Veel kennis en altijd goed bereikbaar.

Evert heeft me voortreffelijk geadviseerd over alle mogelijke scenario’s. Heeft duidelijk gezegd wat wel en niet kan. Denkt mee in mijn persoonlijke situatie.

Denkt goed mee en geeft passend advies. Neemt de tijd om je te helpen.

Gewoon goed snel behulpzaam en accuraat Kort en krachtig al jaren doet Arnold onze hypotheek en zien ook geen reden om te veranderen

Zijn voor de tweede keer geholpen. Worden goed en eerlijk geadviseerd en het proces is vlot en snel verlopen.