Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Dik tevreden

Zeer goed geholpen en geadviseerd. Eenmaal de rekening betaald werd het toch moeilijker om.contact te krijgen. We hadden nog wat vragen, verzekeringen moesten nog worden opgezegd enz. Voorheen werden we gelijk teruggebeld of gemaild maar nu moeten we regelmatig er achteraan bellen. Dit vind ik heel jammer, ik denk dat er toch meer aandacht besteed mag worden hieraan.

zeer deskundig, rustig, vriendelijk en kan goed uitleggen en advies geven.

Alles werd duidelijk uitgelegd en wanneer ik vragen had kon ik deze ook stellen. Erg blij met de hulp die ik heb gehad.

Ik werd goed geadviseerd en vriendelijk te woord gestaan. Ik ben tevreden en enthousiast.

Ik ben goed geholpen bij het nadenken en keuzes maken over het al dan niet oversluiten van mijn bestaande hypotheek. Duidelijke gesprekken, snel en helder antwoord op vragen. Vriendelijk en betrokken medewerkers.

Zeer kundig persoon en goed meedenken voor een oplossing toegespitst op mijn situatie.

Jaren geleden bij de Hypotheker Papendrecht geweest en goed geholpen wat ons deed beslissen om bij de aankoop van een ander huis ook weer hier naartoe te gaan. Na het adviesgesprek hebben we een planning gemaakt en hier leverde wij netjes op tijd onze spullen aan. Maar door de extreme drukte ging er van alles mis. Na 6 weken (intotaal 8 weken de tijd) wachten nog steeds geen adviesrapport en houden zich niet aan de planning die is gemaakt. Als je belt kost het teveel tijd en mailtjes reageren ze niet op of in de avond met de mededeling dat ze dan tijd aan je besteden. Telefoniste is ook erg onvriendelijk. Na die 6 weken hebben we besloten de opdracht te beëindigden, omdat er geen planning was en onze ontbindende voorwaarden bijna afliep, binnen de resterende twee weken hadden wij bij een andere partij de hypotheek rond. Voor de prijs die je betaald mag je wel wat meer service verwachten, ze nemen teveel aanvragen aan en kunnen zich niet aan de planning houden.