Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Laurens was zeer prettig in het advies gesprek en dacht goed mee met mijn situatie. Hij was ook realistisch, erg fijn! Lisa was ook erg prettig in contact, reageerde snel, zat echt boven op mijn dossier, wat ook nodig was. De communicatie verliep erg fijn en goed!

Heel prettig gesprek, duidelijke uitleg en Sorush nam echt de tijd voor onze vragen. Hypotheek ging er heel snel doorheen

Wij zijn ontzettend tevreden over onze hypotheekadviseur. Vanaf het eerste gesprek nam hij ruim de tijd om goed naar onze wensen en persoonlijke situatie te luisteren. Hij dacht echt met ons mee en zocht steeds naar de meest optimale oplossing. Alles werd duidelijk en begrijpelijk uitgelegd, waardoor wij met een gerust gevoel keuzes konden maken. Zijn deskundigheid en betrokkenheid gaven ons veel vertrouwen in het hele traject. Absoluut een aanrader voor iedereen die een kundige en betrouwbare adviseur zoekt!

Wat een waardeloze ervaring. Deze commercieel adviseur leek totaal geen interesse te hebben in mijn situatie. Ze praatte veel, maar zei eigenlijk niets nuttigs. Alles draaide om verkoop, niet om mijn behoeften. Afspraak na afspraak werd niet nagekomen en telkens kreeg ik nieuwe excuses te horen. Het voelde alsof ik alleen maar lastig was in plaats van een klant die serieus genomen hoort te worden. De “service” was gewoon onbestaand: geen opvolging, geen duidelijkheid, geen oplossingen. Alleen frustratie en verloren tijd. Ik raad iedereen aan om ver weg te blijven van deze adviseur. Er zijn genoeg professionals die wél weten wat klantgerichtheid betekent.

Ik heb helaas een bijzonder slechte ervaring gehad met deze commercieel adviseur. Vanaf het eerste contact werd er nauwelijks geluisterd naar mijn wensen of vragen. In plaats van advies kreeg ik vooral vage beloftes en halve antwoorden. Afspraken werden meermaals niet nagekomen: terugbelmomenten verdwenen spoorloos en e-mails bleven onbeantwoord. Wanneer ik eindelijk wél iemand te pakken kreeg, werden de problemen steevast doorgeschoven naar een ander. Van echte verantwoordelijkheid nemen was geen sprake. De service na het gesprek was ronduit teleurstellend. Geen nazorg, geen duidelijke oplossing, enkel excuses die meer op standaardteksten leken dan op oprechte betrokkenheid. Het voelde alsof mijn tijd en geld totaal niet gewaardeerd werden. Kortom: zeer onprofessioneel, klantonvriendelijk en allesbehalve behulpzaam. Ik zou deze adviseur absoluut niet aanbevelen.

Hij geeft duidelijk advies en is erg betrokken en enthousiast.

Barry explained the concept clear and understandable.

Wat een vriendelijke man die weet waar over hij het heb!! Top alles uitgelegd!! Dank je wel!! Ben erg blij met het resultaat wat het uiteindelijk geworden is!! Kom zeker bij jou terug in de toekomst??