Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Vriendelijk en deskundig advies Ik ben vriendelijk en goed geholpen in een zware periode (huis kopen na een scheiding) en heb echt een goede hypotheek gekregen met gunstige voorwaarde. Ook de backoffice-dames, die ik veel gebeld heb, waren steeds vriendelijk en geduldig. Een fijne ervaring in een ruige tijd. Bron: extern

Zeer goed geadviseerd ! We zijn zeer goed en duidelijk geadviseerd. Ook al onze vragen werden goed en snel beantwoord. Ook stond men altijd voor ons klaar als we na de gesprekken nog vragen hadden per mail of telefoon. Het kost wel wat maar je krijgt er veel voor terug ! Ook konden we tijdens de gesprekken gewoon ons zoontje meenemen, er is een speelhoek. Alles bij elkaar zijn we heel tevreden ! Bron: extern

vrij duidelijk,veel informatie Áls starters zeer veel informatie gekregen ik ons optiek vrij duidelijk,maar ook weer niet omdat dit ons eerste oriëntatie gesprek was waar door je óók weer heel veel onduidelijkheden hebt Bron: extern

prima op maat advies prima advies op maat, wij hadden een specifieke situatie en de Hypotheker heeft uitstekend meegedacht in realiseren van de hypotheek Bron: extern

Goed advies Goed advies, denkt erg goed mee. Is daarnaast helder en duidelijk en komt gemaakte afspraken na. Bron: extern

arrogant De verpakking is prima (goede ontvangst, lekkere koffie, lekkere stoelen en een goed verkooppraatje). Er wordt vertrouwen gewekt. Na ondertekening van de opdracht is de buit voor de Hypotheker binnen en verslapt de aandacht voor de klant en start afname in vertouwen. In mijn geval ondermeer door overschrijding van vooraf overeengekomen mijlpalen met als gevolg van allerlei extra inspanningen en kosten, onzorgvuldig handelen en communiceren. Het gehele proces van de Hypotheker is gebaseerd op dertien in een dozijn. Zodra het enigszins afwijkt van een standaardsituatie (zoals in mijn geval) is proactiviteit van de klant een vereiste om (onder druk van je pers. situatie) de aanvraag succesvol af te ronden. Het ergste is dat tijdens het proces hier meerdere malen over gesproken is met de adviseur in duidelijke termen van ontbrekend vertrouwen. De Hypotheker interesseert het echter geen moer. Een continue verbeterproces van de Hypotheker en bereidheid tot zelfreflectie ontbreekt volledig. Bron: extern

Hij was zeer behulpzaam

Vriendelijk, duidelijk en begrijpelijke uitleg, meedenkend.