Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Alle tijd/aandacht tijdens het gesprek, genoeg informatie en kennis paraat bij vragen

Deskundig en zeer vriendelijk Voor de aankoop van onze eerste woning hebben wij contact gehad met de adviseur. Zijn professionaliteit en geduld met het uitleggen van onze vragen zorgde ervoor dat wij een zeer prettig adviesgesprek hadden. Wij hebben dan ook vanaf het allereerste begin het gevoel gehad dat de adviseur echt met ons mee dacht. Daarnaast ook complimenten voor zijn ondersteuning deze zijn net als de adviseur vriendelijk en zeer hulpvaardig gebleken. Zij hebben ons tijdens het gehele proces tijdig op de hoogte gebracht van alle ontwikkelingen en dat hebben wij erg gewaardeerd aangezien een huis kopen een spannend proces is waarbij je lang in onzekerheid kint zitten. Al met al onze complimenten! Bron: extern

De adviseur neemt ruim de tijd en is bereid en in staat een concreet advies te geven.

goed advies en begeleiding duidelijk advies en na die tijd zeer goede begeleiding gehad . Bij ons ging het niet allemaal vlotjes maar ze hebben zich er 100% voor ingezet om alles rond te krijgen. super tevreden. Bron: extern

De adviseur heeft ons goed geïnformeerd en bij gestaan.

Open en problemen zijn goed bespreekbaar Eerder plaatste ik een heel negatieve review over de hypotheker Papendrechtot. Dit ongenoegen heb ik ook naar onze adviseurs uitgesproken. Vervolgens zijn wij uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Hier heeft de adviseur ons inzicht gegeven in alles wat er precies gedaan is door hun en de bank in onze hypotheek aanvraag. Er is goed naar ons geluisterd en alles Is uitgesproken. Ze hebben ons ongenoegen weg genomen en na een lang gesprek zijn wij met een tevreden gevoel naar buiten gegaan. Waar eerst leek dat ze niets voor ons deden bleek later dat ze hard voor ons werkten. Ik vind de klachtenafhandeling echt heel fijn zeker aangezien het meeste niet eens hun schuld was. Waar veel bedrijven en instellingen nooit meer wat zouden laten horen na een klacht pakken zij het netjes op. Conclusie: ik durf de hypotheker best aan te bevelen. Als er problemen zijn bespreek deze met de adviseur. Ze staan er zeker voor open dingen uit te spreken en op te lossen. Bron: extern

Vriendelijk, tijd, goed bereikbaar. We hadden hier een positief gevoel bij omdat er tijd voor ons werd gemaakt en gekeken naar mogelijkheden. De adviseur was oprecht geïnteresseerd in de situatie en dacht met ons mee. Ook over zaken die naast de bankofferte geregeld moesten worden (belasting aftrekbaar, verzekeringen, enz.). Contact was zowel persoonlijk als via mail en telefoon mogelijk. Bron: extern

Heldere uitleg, duidelijke afspraken, eerlijk en transparant.