Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Latischa en Richard reageren heel snel op al onze vragen. Wij hebben een fijn en warm gevoel bij hen. Ze hebben ons deskundig advies gegeven en zouden zeker aanraden. Pluspunten fijne communicatie wat ene fijn gevoel geeft tijdens het hele aankoopproces en deskunding advies.

Er werd veel onderwerpen besproken maar er miste vaak wel belangrijke informatie wat in de koopovereenkomst te zien was en wij zelf moesten aangeven bijvoorbeeld bij de huur van de zonnepanelen. Daarnaast werd er regelmatig een verkeerd adres ingevuld door de hypotheekadviseur, ook dit moest weer zelf aangegeven worden door ons (de klant). Naast dat is het allemaal goed verlopen maar hadden wel verwacht dat dit soort fouten niet gemaakt konden worden.

- zoekt aansluiting bij de klant - begripvol - zegt wat hij doet en doet wat hij zegt (=reëel in beloftes) - deskundig - integer - kan moeilijke materie makkelijk uitleggen (=duidelijk) - zoekt naar beste oplossing en benoemt alternatieven - makkelijk benaderbaar - communiceert snel

Inmiddels voor de aankoop van ons tweede huis bij Berend teruggekeerd. Berend is helder in zijn communicatie en in staat om een complex financieel product duidelijk uit te leggen. Hij is kundig, goed op de hoogte, klantvriendelijk en je hebt het gevoel persoonlijk behandeld te worden. Wij zouden hem zo aanraden aan anderen.

Wij moesten de koop binnen 7 weken rond maken en hadden zonder de keuze 'onder voorbehoud van financiering' gekozen. Dit bracht ons wat spanning op met de vraag of de bank ons de hypotheek wou verlenen. Wij zijn goed gerustgesteld en konden altijd binnen 2 werkdagen bellen of langs voor een fysieke afspraak.

Persoonlijke benadering Luisterend oor Goed advies Ze nemen je heel veel werk uit handen

Voor kopers van een eerste huis komt er veel op je af. Lahcen heeft ons heel goed geholpen en de tijd genomen om alles uit te zoeken en uit te leggen. Omdat de wens er was om snel te passeren heeft Lahcen zich extra ingezet om onze deadline te halen. Ik zou Hypotheker Oost, in specifiek Lahcen, zeker aanraden voor begeleiding bij het vinden van een juiste hypotheek verstrekker.

Ontzettend goed geholpen door Rik en zijn collega's. Helder en duidelijke uitleg, vaak ook snelle reacties. Zelfs in de avond of het weekend. Het duurt nog even voor wij van ons nieuwbouw huis kunnen gaan genieten. Maar een goede start was er zeker dankzij Rik en zijn collega's. Kortom, van harte aan te raden!