Ervaringen van klanten van De Hypotheker

De adviesgesprekken met de hypotheekadviseur waren heel goed, duidelijk en uitgebreid. De communicatie tussen afspraken was echter minder goed. Soms werden mail niet of pas laat beantwoord. Toegezonden documenten werden over het hoofd gezien of niet goed gelezen en terugbelverzoeken werden niet beantwoord. In meerdere documenten werd mijn partner met de verkeerde achternaam aangeschreven, ook nog nadat we dit hadden aangegeven. Hierdoor liep het aanvraagproces vertraging op. We werden ook niet heel duidelijk meegenomen in de status van het proces waardoor het voor ons spannend was of we de financiering binnen de gestelde termijn rond zouden krijgen. Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen maar we hebben er wel zorgen van gehad.

Thamara heeft ons goed geholpen. Ons traject is vrij lang geweest maar daarin heeft ze geduld gehad wat fijn was voor ons. Ze heeft ons kundig kunnen adviseren op verschillende aspecten zoals het aanpassen van de risico klasse van ons huidige hypotheek maar ook in de wat minder concrete aspecten die om de hoek komen kijken bij de aanvraag van een bouwdepot. Ze heeft ons kunnen ontzorgen en kon duidelijke toelichting/uitleg geven wanneer nodig. Bedankt!

Ondanks allerlei obstakels op de weg om een overbruggingshypotheek te kunnen verkrijgen en de dagen verstreken waardoor de deadline naderde is men hard blijven werken om dit alsnog te laten slagen. Terecht en onterecht heb ik gebeld maar ik werd altijd goed te woord gestaan en andersom werd ik gebeld als de bank weer iets nodig had of uitstel geregeld moest worden om debindende voorwaarden op te schorten. Een dag voor de definitieve verloopdatum is alles alsnog goed gekomen en ook het bezoek aan de notaris is inmiddels een gepasseerd station. Chapeau voor de groep in Almere.

Fijne adviesgesprekken gehad en vriendelijke service. We hebben met zijn hulp ook snel een hypotheek kunnen afsluiten.

In het verleden al meerder keren begeleid en geholpen door Berend. Eerlijk, duidelijk advies en aangepast op mijn situatie. Er werd actief meegedacht en geen enkele vraag bleef onbeantwoord, deskundige en persoonlijke benadering waardoor het meteen goed voelde. Het contact is altijd snel en effectief verlopen en er was altijd voldoende tijd en aandacht.

Er is ruim de tijd genomen in de advisering. Zeer duidelijke en kundige uitleg en alle facetten in het proces van oriënteren tot de overdracht van het appartement kwamen naar voren. Dankjewel nogmaals.

Patrick heeft ons constant bij gestaan, ook op de momenten dat we het somber inzagen. Er werd voor ons gevoel getreuzeld bij een instantie en Patrick zat er constant achteraan. We kregen de perfecte adviezen, toen we aan het hele traject begonnen hadden we eigenlijk geen verstand van zaken. Maar door Patrick kwam het allemaal goed.

Snel en vakkundig tot in alle details door Robin geholpen en zeker ook door Frijke.