Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Wij hebben onze gesprekken met Erwin als erg fijn ervaren en hebben er veel ondersteuning aan gehad. Zeker aangezien het onze eerste koopwoning is, hadden wij veel vragen en onzekerheden. Deze heeft Erwin kunnen beantwoorden en wegnemen.

Ruud was vriendelijk, behulpzaam en professioneel. Hij wist al onze vragen te beantwoorden en hielp ons ook bij het uitzoeken van verzekeringen. Altijd snelle reactie via email.

Eric heeft mij zeer goed begeleid met de aankoop van mijn eerste huis. Hij is goed op de hoogte van alle zaken omtrent het verkrijgen van een hypotheek en legt wanner je vragen hebt erg duidelijk uit. Het contact met Eric en Anja verloopt soepel, snel en duidelijk waardoor je zorgeloos het proces doorloopt.

Kundig en meedenkend met onze wensen. Zeer vriendelijk geholpen dank voor de prettige samenwerking.

Vriendelijke, deskundige medewerkers. Dick van der Heiden heeft ons een duidelijk advies gegeven en ons bijgestaan bij de overstap naar een nieuwe woning. Wendy Veerman heeft ons eveneens met 1001 dingen bijgestaan en was enorm behulpzaam met het regelen en invullen van het papierwerk. Wendy nam alle tijd om alles uit te leggen en heeft aandacht voor zowel de zakelijke kant als voor de personen zelf. Ze werkt snel en effectief. Wij kunnen de hypotheker in Voorhout dan ook ten zeerste aanbevelen

De adviesgesprekken met de hypotheekadviseur waren heel goed, duidelijk en uitgebreid. De communicatie tussen afspraken was echter minder goed. Soms werden mail niet of pas laat beantwoord. Toegezonden documenten werden over het hoofd gezien of niet goed gelezen en terugbelverzoeken werden niet beantwoord. In meerdere documenten werd mijn partner met de verkeerde achternaam aangeschreven, ook nog nadat we dit hadden aangegeven. Hierdoor liep het aanvraagproces vertraging op. We werden ook niet heel duidelijk meegenomen in de status van het proces waardoor het voor ons spannend was of we de financiering binnen de gestelde termijn rond zouden krijgen. Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen maar we hebben er wel zorgen van gehad.

Thamara heeft ons goed geholpen. Ons traject is vrij lang geweest maar daarin heeft ze geduld gehad wat fijn was voor ons. Ze heeft ons kundig kunnen adviseren op verschillende aspecten zoals het aanpassen van de risico klasse van ons huidige hypotheek maar ook in de wat minder concrete aspecten die om de hoek komen kijken bij de aanvraag van een bouwdepot. Ze heeft ons kunnen ontzorgen en kon duidelijke toelichting/uitleg geven wanneer nodig. Bedankt!

Gerwin heeft ons prima begeleid en heeft goed geluisterd naar onze wensen.