Ervaringen van klanten van De Hypotheker

De gesprekken en adviezen op het kantoor waren heel prettig en nuttig. In het begin moesten wij onze gegevens aanleveren via een app (Ockto) en dat was een drama. Het klantenportaal van de Hypotheker daarentegen werkt heel goed en is overzichtelijk. We hadden wel een aantal malen het gevoel dat we dezelfde gegevens nogmaals moesten aanleveren of dat er steeds nog aanvullende vragen voor meer gegevens kwamen. Ik denk op dat punt dat het verzamelen van de noodzakelijke gegevens wel efficiënter kan.

Een hele fijne en betrokken samenwerking. Er werd goed meegedacht en alles werd rustig besproken.

Vrijblijvend eerste gesprek beviel goed, veel informatie gekregen, waardering daarvoor. Ook een gebruiksvriendelijk platform, enkel het onderhoud ervan schoot er helaas bij in. Met onderhoud bedoel ik: het sluiten van openstaande acties, of opruimen van acties die er niet meer toe deden. Dit kan het soms juist weer onoverzichtelijk maken. Ook adviseerde de adviseur een compleet andere geldverstrekker, wat zo nu en dan vraagtekens opriep toen de tweede (definitieve) geldverstrekker een moeilijk traject aanging. Verder ontzettend vriendelijke mensen die kort op de bal zitten.

Voor het adviseren over onze hypotheek. De dienstverlening hebben we zeer prettig en professioneel ervaren. Er werd goed naar ons probleem geluisterd en gekeken naar de mogelijkheden voor het verstrekken van de hypotheek. Gaf ons een duidelijk advies om het traject voor de hypotheek goed af te handelen met de notaris en de geldverstrekker Nationale Nederlanden. Dit kwam voor ons heel vertrouwd over. Deze hypotheekadviseur raden we ook aan bij anderen.

Prettig gesprek gehad met Denise. Nam ruim de tijd om alles uit te leggen. Zeer klantgericht en meedenkend.

Sascha heeft mij al meerdere keren naar volle tevredenheid van financieel advies voorzien.

Jilles is een leuke gast die de tijd neemt om alles goed uit te leggen. Ik heb me op geen enkel moment bezwaard gevoeld over dat ik bijna niets wist van hoe het proces van hypotheek aanvragen in zijn werk ging. Al mijn vragen werden duidelijk beantwoord, en ik kon altijd bellen, mailen of langslopen.

Onze adviseur luisterde goed naar ons en denkt mee. Hij is ook helder in zijn uitleg en duidelijk over wat wel en niet kan. Kortom: een prettige ervaring.