Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Leon kon tijdig afspraken inplannen wanneer wij vragen hadden over zowel de hypotheek als het proces zelf. Bij de afspraken nam hij ook vaak de tijd om alles uit te leggen en waar nodig te herhalen bij vragen.

Zeer plezierige gesprekken en kundig advies. Is al jaren een vast contact.

Prima advies en voorlichting, tevreden met de hypotheek

Onze ervaring met de Hypotheker stamt al uit het jaar 1991 bij de beoordeling of wij een eengezinshuis konden kopen. Na één dag toen was het antwoord aldaar: Jazeker zelfs met één inkomen. Nu 34 jaar later willen wij onze beide kinderen geld schenken zodat ook zij mogelijk een eigen huis kunnen kopen. Dus opnieuw naar De Hypotheker om de mogelijkheden te bespreken. De ontvangst was vriendelijk en ook gezellig. Na alle opgevraagde documenten te hebben geleverd en vragen te hebben beantwoord, ging men aan het werk. Al het werk wordt uit je handen genomen en uitmuntend wordt alles rustig en duidelijk besproken. Men staat open voor vragen en een goed gesprek met een luisterend oor. Het resultaat mag er zijn. Geld uit de stenen werd weer echt geld en we kunnen onze kinderen een mogelijkheid geven om op eigen benen te komen staan. De Hypotheker bedankt voor de hulp in het verleden, in het nu en in de toekomst!

Persoonlijk en duidelijk neemt de tijd en geeft goed advies

Communiceert helder, snel en duidelijk. Neemt de tijd om op je vragen te reageren en ik vond het ook extra fijn dat hij beschikbaar was om 6 uur s'avonds. + hij was ook vriendelijk ;)

Zeer vriendelijke en behulpzaam personeel. De adviseur neemt de tijd om alles goed toe te lichten. Fijne communicatie.

Communicatie was matig. Veel fouten gemaakt, verkeerde documenten geüpload die niet zelf doorgelezen zijn tot 2x toe. Een werkgeversverklaring die niet juist zou zijn terwijl je zelf op een salariskantoor werkt, bleek er intern niet is overlegd te zijn. Geen terugkoppeling van lopende zaken, geen melding van openstaande wachtende documenten. Documenten 2x opvragen die al lang getekend en wel geüpload zijn. Al met al slordige fouten waar we wel veel voor betalen. Maar overal zelf achteraan moesten gaan. Begon al dat we niet in het systeem stonden terwijl we al meermaals belasting aangifte hebben laten doen en er zelfs een huis gekocht hebben (hypotheek laten regelen)