Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Wij hebben onlangs ons eerste huis gekocht, zonder enige kennis over wat er allemaal bij komt kijken. Frans heeft ons vanaf het eerste moment super goed geholpen. We hebben alle afspraken heel prettig ervaren. Daarnaast konden we altijd bellen voor advies of een extra uitleg. Frans heeft meerdere malen echt zijn best gedaan voor ons. Hierdoor hebben we de meest gunstige uitkomst gekregen voor onze situatie. We zouden de Hypotheker aan iedereen aanraden!

Reinier heeft ons fantastisch geholpen, geen vraag is te gek. hij ondernam snel actie! Bedankt!!!!

Jilles en Latisha hebben echt alles gedaan om mij te helpen (was geen makkelijke koop)! Grote aanrader :)

Transparant/ klantvriendelijk /prettige locatie/goed geconmuniceerd

Vriendelijke dame die goed meedenkt en snel handeld en reageerd

Onze ervaring met De Hypotheker was slecht: analyse van aanbieders werd matig toegelicht, hypotheek advies vol fouten en slecht luisterend naar onze wensen. De doelstelling van het stellen van een bankgarantie en het maximaliseren van de hypotheeksom werden niet gehaald (waardoor wij de waarborg en meer eigen middelen moesten betalen). Onze situatie was niet standaard (terugkomend uit een expat bestaan en een complexe salaris strook door historische fusies), maar de adviseur kon dat niet overtuigend uitleggen aan de hypotheekverstrekker en vertrouwen van de hypotheekverstrekker nam af. Op een moment dreigde De Hypotheker onze aanvraag te stoppen omdat wij met een andere bank verder wilden dan hun advies, terwijl De Hypotheker een adviseur is en de klant bepaalt. Het was een frustrerend en stressvol proces. Met de kennis nu zouden we niet in zee gaan met ze, maar zelf een bank kiezen waardoor communicatie lijnen kort zijn. Kosten die De Hypotheker in rekening brengt wegen niet op tegen de toegevoegde waarde. Er waren momenten dat wij De Hypotheker advies gaven in plaats van andersom! Invullen van de Independer levert hetzelfde advies, maar dan heb je het proces zelf in de hand.

Zeer tevreden met de hulp van Olav bij het aankopen van mijn eerste woning. Als starter is veel onbekend terrein, en Olav legde alles goed uit zodat ik het begreep en ik kon altijd terecht bij hem of een collega voor snelle vragen. Zou de dienst zeker aanraden aan anderen!

Het contact met deze mensen was het lichtpuntje in het hypotheekproces. Altijd aardig en behulpzaam, ook als ik het overzicht verloor.