Ervaringen van klanten van De Hypotheker

zeer vriendelijk, duidelijk en ontspannen sfeer en antwoord op al onze vragen onder het genot van heerlijke koffie.

De gesprekken zowel telefonisch als op kantoor waren toegankelijk en transparant. Er kon gevraagd worden naar verduidelijking en herhaling van acties of keuzes. We hebben het als prettig ervaren om zo veilig een hypotheek aan te vragen en de mogelijk opties besproken betreft verzekeringen.

Naast de kwaliteit van de dienstverlening ben ik vooral heel tevreden over de heldere communicatie, vriendelijkheid en prettige samenwerking met het team van mijn dossier (Ginger, Tessa, Elmer). Daardoor werd ik op elk moment steeds snel, persoonlijk en kundig geholpen en ontzorgd. Ook het interface van de persoonlijk omgeving vond ik handig.

Gewoon perfect geholpen door Danielle en haar team op het gebied van hypotheek en aanvullende verzekeringen. Ze denken met je mee en leggen ook alles duidelijk uit als je iets niet helemaal begrijpt.

Een adviseur met verstand van zaken. Geeft helder en kundig advies en denkt in scenario's met je mee.

Peter legt alles duidelijk uit en heeft ons zeer snel (vanwege onze naderende deadline) geholpen met het rondkrijgen van onze hypotheek! Bedankt Peter.

Het eerste contact was prettig, en we werden gastvrij ontvangen. Helaas zijn we tijdens het aanvraagproces teleurgesteld geraakt. Onze adviseur was onvoldoende scherp op de aangeleverde gegevens, wat resulteerde in meerdere rappellen. Hoewel een rappel op zichzelf geen probleem hoeft te zijn – je bent immers afhankelijk van de hypotheekaanbieders – waren deze terugroepingen te voorkomen geweest als onze adviseur onze documenten proactief had bestudeerd. Dit mag je verwachten bij advieskosten van €3.000. Daarnaast is zelfs een adviesdocument van de koopwoning van de adviseur zelf in ons portaal geüpload, wat zeer onzorgvuldig overkomt. Kortom, ik heb zeer gemengde gevoelens over het proces en zou hier niet terugkeren voor hypotheekadvies.

Zeer tevreden over het advies wat ik heb gekregen. Altijd bereikbaar om dingen te vragen of waar je hulp bij nodig hebt. Vriendelijk, meedenkend, en zeer leuke gesprekken!