Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Goede adviezen, ook op financieel gebied. Zeer prettig en vakkundig geholpen

Prettige sfeer, goede begeleiding en goed advies .ook onze onhandigheid met de computer was geen probleem , alles werd makkelijk ( voor ons) opgelost .

We zijn goed geholpen. Heel kundig bij het aanvragen van een hypotheek en overbruggingshypotheek.

Denkt actief mee en geeft adviezen die aansluiten bij de situatie en de persoon.

Robert en Dennis hebben mij zeer goed geholpen met mijn hypotheek na de scheiding

Prima gehoord en passende adviezen gekregen en juist begeleiding in het gehele traject.

Ik ben zeer teleurgesteld in de dienstverlening van De Hypotheker. Voor een biedcertificaat én de benodigde terugkoppeling heb ik twee dagen moeten wachten, terwijl ik meerdere keren heb aangegeven wat de einddatum was en dat nieuwe salarissen e.d. belangrijk waren voor de beoordeling. De urgentie hiervan leek totaal niet serieus genomen te worden. Vrijwel alles zelf uit moeten zoeken, geen hulp gehad bij uitzoeken extra mogelijkheden in leenmogelijkheden. In die periode was niemand rechtstreeks bereikbaar: alleen de centrale, die aangaf geen directe lijn te hebben met de hypotheekadviseurs van de vestiging. Uiteindelijk heb ik twee uur voor het verlopen van de deadline zelf naar de vestiging moeten rijden om het biedcertificaat op te eisen. Dit alles zorgde voor onnodige stress in een toch al spannende en tijdsgevoelige fase. Voor zo’n grote organisatie vind ik de communicatie, bereikbaarheid en opvolging zwaar onder de maat. Dit geeft mij weinig vertrouwen in verdere samenwerking. Door hun een woning misgelopen dank!

Frijke Coumans heeft ons heel goed geholpen. Ze is vriendelijk en ze gaat zeer zorgvuldig te werk. Ik zou haar zeker aanraden aan een ander!