Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Wat zij voor ons gedaan heeft kreeg de vorige 2 adviseurs niet voor elkaar. Zij heeft ons heel goed geholpen en duidelijk aan ons uitgelegd hoe het in elkaar steekt. Zij is de vriendelijkheid zelf. Ze luisterd naar de mensen en geeft goed advies. Daarvoor zijn wij heel dankbaar voor. TOP.

Erg prettige gesprekken gehad. En goed geholpen en begeleid in het gehele traject

Ook al was de laatste deal 25 jaar geleden, de service was weer ouderwets goed!

Voor de tweede keer bij de Hypotheker Voorhout geweest en opnieuw erg goed geholpen. Goed advies, er wordt de tijd voor je genomen en ze zijn snel bereikbaar. Een derde keer zouden we weer terugkomen. Bedankt!

Goede begeleiding van het proces, korte heldere lijnen

Duidelijke uitleg over de mogelijkheden aan de hand van diverse ‘scenario’s. Heel behulpzaam gedurende het volledige proces, en staat altijd klaar als er een vraag is. Adviseur denk en helpt echt mee.

Zeer vriendelijke, deskundige vrouw. Heeft erg haar best gedaan, zeker toen de tijd vanwege omstandigheden begon te dringen.

Ten eerste was de adviseur een half uur te laat omdat een vorig gesprek uitliep. Daarna heeft hij met mij (in mijn ogen) vertrouwelijke informatie gedeeld van de vorige cliënt (namelijk dat zij €40.000 was misgelopen door haar advocaat). Ik vind dit zeer onprofessioneel en hoogst ongepast. Enkele opmerkingen over de financiële situatie van mij en mijn ex partner vond ik ook zeer onaangenaam. Verder was de adviseur niet behendig met het opzoeken van informatie die ik had opgevoerd in het systeem. Ook was er geen duidelijk beeld wat zijn bemiddeling volgens de geldende normen zou kosten. Dit alles gaf mij zo weinig vertrouwen in een goede en vooral ook correcte afhandeling van mijn zaak, dat ik gevraagd heb mijn dossier te sluiten. Men heeft mij bevestigd dat dit gebeurd is en hopelijk kan ik daarop vertrouwen en dat ook informatie uit mijn dossier niet met anderen gedeeld is/wordt.