Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Ik ben prettig geholpen en heb goede en duidelijke uitleg gehad.

Mark nam tijdens elke afspraak rustig de tijd om mij alles (in Jip en Janneke-taal, voor mij) uit te leggen. Waardoor ik alles goed begreep. Daarnaast heb ik altijd het idee gehad dat ik altijd kon bellen of mailen en werd ik door iedereen van de vestiging goed geholpen.

Alles zeer duidelijk en simpel weten uit te leggen.

Robert heeft me ondertussen 3 keer zeer goed, kundig en vlot geholpen met het traject van aankoop/verkoop. De goede samenspraak met de makelaar is echt een pluspunt.

Robert denkt mee, geeft goede adviezen, werkt snel.

Het gesprek verliep op zich prima, dit heb ik destijds ook teruggekoppeld. Helaas ging het na het gesprek mis, waarbij er een paar keer expliciet is bevestigd dat wij voor de verhoging van de hypotheek niet naar de notaris zouden hoeven en later bleek dat we toch wél naar de notaris moesten. Hierop heb ik aangegeven dat ik dit een ernstige fout vond en dat De Hypotheker de kosten voor haar rekening zou moeten nemen. De Hypotheker heeft dit voortvarend opgepakt: de notaris werd door hen bereid gevonden de werkzaamheden tegen een tarief met korting aan te bieden. Ik vond dit een fascinerende wending: het geschil tussen de Hypotheker en de klant wordt opgelost door de notaris zijn diensten te laten aanbieden tegen een korting. Effectief draaide de notaris en de klant dus op voor de fout die de Hypotheker maakt. Wat ons betreft helaas de laatste keer dat we een bezoek aan de Hypotheker hebben gebracht.

adviseur neemt alle tijd voor jou, tot alles helder is. kreeg ook gelijk antwoord op mijn vragen en heel helder en duidelijk. hij stelde mij ook iedere keer weer dat alles goedkwam. zeker tevreden.

He helped me very well from the beginning of all process for buying house till the end. He is a Excellent hypotheekadviseur. Thank you so much for your help.