Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Wij hebben een heel goed advies gekregen, volledig afgestemd op onze persoonlijke situatie. Ook bij vragen of onduidelijkheden konden we steeds bij Jeroen, Mirjam of Gretha terecht. Wij zijn erg tevreden over de dienstverlening van De Hypotheker Gorinchem en zouden hen zeker aanbevelen.

prima gesprek goede service software (Skype) minder geschikt, maar mogelijk keuze van klanten?

Nam de tijd en gaf duidelijk uitleg op al mijn vragen .

De communicatie verliep prima, zolang deze fysiek en face to face was. Per e-mail waren reacties vaak matig geformuleerd en wat kortaf. Kreeg het idee dat de hypotheekadviseur te druk was, wat de Hypotheker Beverwijk toch zeker ook moet opvallen. Wat mij vooral tegen de borst stuitte, was dat de kaart 'Vertrouw me, ik ben specialist' veelvuldig werd gespeeld. Dit gaf een slecht gevoel, voornamelijk omdat aan de wens van mij als klant onvoldoende werd beantwoord. Overigens uiteindelijk wel goed geholpen vanaf het moment dat de hypotheekaanvraag liep en op het moment dat de eerste keuze niet doorging. Daarover ben ik zeer tevreden.

Bekwame vriendelijke man. Bij vragen, belt altijd snel terug. Alles tot in de puntjes verzorgd.

Zeer kundige adviseur. Alle zorgen worden ons uit handen genomen. Wanneer er een tijdje niets gebeurd bij de financiele instanties, checken ze uit zichzelf naar de stand van zaken zonder dat wij daarvoor iets hoeven te doen. De communicatie gaat gemakkelijk via (beeld)bellen en e-mail. Er wordt geluisterd naar wensen en mogelijkheden, waarna er snel een passend advies komt, inclusief alle hulp die nodig is om dat tot stand te brengen. In één woord geweldig! Absoluut aan te bevelen!

He was very professional.

De adviseur was kort maar krachtig. Heeft alles goed uitgelegd. Verzekeringen waren wat minder aan bod gekomen en dat vind ik achteraf jammer. Verder alles geregeld met zin collega. De adviseur bijna niet meer gesproken.