Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Prettig contact. Snelle reacties en goede bereikbaarheid. Duidelijke en fijne communicatie. Alles goed geregeld.

Dank jullie wel voor de goede zorg .

Wij zijn heel goed geholpen door De Hypotheker Amersfoort Centrum. Marco gaf ons deskundig advies en neemt alle uit handen. Daarnaast zorgen de collega's van de binnendienst voor zeer snelle afwikkeling van onze hypotheek. Heel vriendelijk personeel die je goed en duidelijk helpt als er nog vragen zijn. Ze houden je ook goed op de hoogte van de voortgang in het proces. Wat ons betreft absoluut een aanrader.

Wij wouden advies over een hypotheek. Onze afspraak was met dhr. Huis in ’t Veld. Wij hadden meteen een slecht begin bij hem. Hij was onbeschoft en had er überhaupt geen zin in. Op de vraag over welke gegevens relevant zijn reageerde hij boos met ‘’Als het zo moet, dan kap ik het af’’. Dat terwijl wij een normale vraag hadden gesteld. Ook zouden er volgens hem papieren, die wij paraat hadden van tevoren opgestuurd hadden moeten worden. Dat is echter nooit met ons gecommuniceerd toen wij de afspraak maakten (niet via de mail, telefoon of wat dan ook). Daarop zegt dhr. Huis in ‘t Veld dat wij het hadden ''verzuimd en de moeite niet hadden genomen'' om die papieren op te sturen. Hij is geen man met communicatieve vaardigheden, laat staan dat je hem om advies zou vragen. Met deze ervaring raad ik niemand aan om met deze hypotheker in zee te gaan. Al helemaal niet met dhr. Huis in ’t Veld.

Prettig persoon, neemt de tijd, legt duidelijk uit, biedt nazorg.

Ik kreeg veel meer informatie dan ik verwachtte. John had alle tijd voor mij, heeft de ingewikkelde materie duidelijk uitgelegd en wist mij aanvullende informatie te geven.

Alles was gewoon goed, het gesprek liep lekker, kregen goede uitleg bij vragen van onze kant.

Vriendelijk, duidelijk en uitgebreid. Denkt uitgebreid mee over de persoonlijke situatie.