Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Duidelijk gesprek een adviseur die er echt voor je is

Gewoon een goed advies, hulp en begeleiding om de financiering tot stand te brengen. Puntje van kritiek, de tarieven op de website komen totaal niet overeen met wat wij moesten gaan betalen. Wel akkoord gegaan maar het daadwerkelijke tarief dat betaald moet worden kan veel duidelijker op de website vermeld worden. Het aanleveren van de gewenste gegevens via een persoonlijke account is mij erg goed bevallen. Vragen werden ook altijd snel beantwoord.

Duidelijke uitleg, afspraken werden tijdig ingepland als wij dit nodig vonden. Minpuntje: vanuit telefoongesprekken andere antwoorden dan vanuit de gesprekken met de hypotheker. In ons geval: taxatierapport opstellen incl of excl verbouwingskosten.

Hij neemt tijd voor je. Hij was gewoon goed.

Vreselijk! Helemaal niet goed geholpen! Ten eerste heel veel cruciale berekeningsfouten. Ook werd ons verteld dat we 10.000 minder konden lenen dan wat we werkelijk konden lenen. Deze man maakte beslissingen zonder met ons de mogelijkheden te bespreken en maakte alles heel moeilijk voor ons. Uiteindelijk heeft hij ons zelfs van de koop laten afzien, omdat wij zogenaamd een boete zouden kunnen krijgen. Wat dus helemaal niet klopte! Via de makelaar zijn we in contact gekomen met een andere adviseur, die de hele hypotheek binnen een week voor ons geregeld heeft zonder enkel probleem.

Heb deze adviseur al enkele jaren en heb hier wel een goed gevoekl bij.

Fijn en persoonlijk contact met Dennis van Engeland. Zijn adviezen zijn uitstekend en worden duidelijk en begrijpelijk uitgelegd. Ik ben zeer tevreden!

Zowel Kris Schrauwen, maar ook Linda als ondersteuner hebben meegewerkt om het gehele offerte traject een aanbieding voor einde jaar in max 2 maanden tijd zorgvuldig er door heen te krijgen. Begrijpelijke taal, laagdrempelig en verstand van zaken kenmerkt hen. Ook het meedenken met de klant verdient een echt compliment. Ik ben een kritische klant, die behoorlijk goed op de hoogte is van het een en ander, en dan is het prettig om op niveau te kunnen schakelen en vooral snel te schakelen als het nodig is. Als ZZP-er was het spannend om alles op tijd er doorheen te krijgen. Maar uiteindelijk nog tijd over nu. Chapeau! T.o.v. de grootbanken een verademing om hier mee te werken als klant zijnde.