Ervaringen van klanten van De Hypotheker

A Wonderful Experience with Gerwin and Jill Working with Gerwin has been an absolute pleasure. From our very first meeting to the final signing of the mortgage contract, the entire journey was smooth and reassuring. Gerwin consistently went the extra mile to support us, especially knowing that we’re not fluent Dutch speakers—he made sure we felt comfortable and informed every step of the way. Both Gerwin and Jill were incredibly helpful, professional, and kind. Their dedication and personal touch made a potentially stressful process feel seamless. We truly loved working with them and highly recommend their services to anyone navigating the mortgage process in the Netherlands.

Paste zich aan aan mijn gebruik van woorden, waren uitstekend te verstaan en na te denken wat er mee bedoeld werd.

Zeer goed advies en tips ontvangen, alle facetten bij de aankoop van de woning zijn besproken

Vincent is iemand die echt weet waar hij over praat! Geen vraag is teveel en hij staat altijd voor je klaar (samen met z'n assistent Priscilla), telefonisch, per mail of via whatsapp. Dit is erg prettig, omdat je soms snel moet schakelen of belangrijke informatie nodig hebt waar je niet te lang op kunt wachten. Daarbij komt ook dat ze heel prettig en gezellig zijn in de omgang, wat de drempel erg laag maakt in deze "toch wel serieuze " markt. Kortom: Wij raden deze toppers zeer zeker aan!

Henk heeft ip ons alle denkbare vlakken voorzien can informatie. Zowel voor de situatie nu als het lange termijn. Alle vragen nam hij direct serieus. Naast het zakelijke had hij ook op persoonlijk vlak interesse in onze situatie. Ook Sjaak van de balie heeft ons erg fijn geholpen. Wist gelijk waar we het over hadden en kon dan ook gelijk mee denken met ons.

Onze ervaring was een geweldige service van de adviseur die met mij als klant goed kon meedenken en diverse mogelijkheden onderzocht. Was makkelijk bereikbaar en heel behulpzaam.

Onze ervaring was een geweldige service van de adviseur die met mij als klant goed kon meedenken en diverse mogelijkheden onderzocht. Was makkelijk bereikbaar en heel behulpzaam.

Ik heb een negatieve ervaring gehad met de Hypotheker Stadspolders. Het advies en de gesprekken waren inhoudelijk goed, maar de klantenservice was ondermaats. Tijdens het proces van de hypotheekaanvraag moest ik vaak zelf achter dingen aan bellen, werd ik niet teruggebeld als dat was toegezegd, werd ik gevraagd om documenten die ik al had aangeleverd, en kreeg ik het adviesrapport en meldingen toegestuurd zonder enige uitleg. Hierdoor heeft het proces langer geduurd dan nodig was, en ik heb er veel stres van gehad. Toen ik mijn feedback na afloop deelde, gaven ze aan dat deze waardevol was voor het verbeteren van hun dienstverlening. Maar er was geen enkele vorm van tegemoetkoming om mijn negatieve ervaring enigszins te verzachten. Wat ik extra zuur vind, is dat ik juist voor de Hypotheker heb gekozen vanwege hun belofte van volledige ontzorging; een belangrijke factor voor mij als alleenstaande starter. Ook al zijn zij niet de goedkoopste partij, ik was bereid daarin te investeren voor een zorgeloze ervaring. Ik heb ze na de eerste gesprekken zelfs aangeraden aan familieleden. Op basis van mijn ervaring zou ik De Hypotheker Stadspolders helaas niet meer aanbevelen.