Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Het is duidelijk geworden wat we kunnen/moeten doen

Heel geduldig, neemt echt de tijd voor je. Legt dingen 10 keer uit als het moet.

Hij was vriendelijk, duidelijk en leg alles heel goed uit. Hij heeft al mijn vragen goed beantwoordt.

The best experienice.

Na mijn eerste review, 1 week later terug gebeld door de adviseur, dit gesprek verliep wederom echt heel bijzonder, geheel niet over of men samen tot een afspraak of iets degelijks kon komen, ook niet om eventueel excuses te maken voor de onduidelijke communicatie, ik werd direct beschuldigd dat het allemaal aan mij ligt en er werd zeer emotioneel gereageerd, waarbij ik zelfs enigszins wat emotioneel werd, door de manier van communicatie en valse beschuldigingen en allerlei verwijten door de adviseur!? Afijn, getracht nogmaals uit te leggen dat het gesprek met haar collega ontzettend prettig is verlopen en het via de adviseur dus blijkbaar niet kan!? De directeur van Hypotheker Venray, heb ik via e-mail willen informeren over deze gebeurtenis, maar 0,0 reactie van hem! Via de Hypotheker website uiteindelijk een klacht ingediend over deze gebeurtenis, er is vervolgens contact opgenomen met een medewerker van de Hypotheker klachtenafdeling en dit was een prima gesprek, maar verder niks, ze gingen er verder ook niks mee doen, ze hebben mij aangehoord en dat was het, prima, een ervaring rijker, een illusie armer, jammer dat dit zo moest gaan!

Wij zijn goed geïnformeerd over onze hypotheek. Het was duidelijk en de communicatie verliep vriendelijk en snel. Onze hypotheek is naar volle tevredenheid overgesloten naar een situatie die veel beter bij ons past.

Voor de derde keer klopten we aan bij de Hypotheker in Venray. Vertrouwde mensen en altijd vriendelijk en hartelijk en, in onze situatie, erg meelevend. Niet alleen Jurriën, maar ook zijn medewerksters Debby en Harriëtte. TOP !!!

Juiste service, fijne sfeer, gemoedelijk. Eerlijk en duidelijk. Kan het echt iedereen aanraden.