Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Heldere uitleg en goed meekijken naar de mogelijke opties

Vriendelijke en geduldige uitleg bij mijn vele vragen...en natuurlijk ook deskundig.

Ik ben erg goed geholpen door Erik Verbeek van De Hypotheker. Erik is deskundig, neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen, denkt echt met je mee en is bereid een stapje extra te doen. Het hele proces verliep prettig en overzichtelijk, waardoor ik met vertrouwen de juiste keuzes kon maken. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar professioneel en betrouwbaar hypotheekadvies.

Heel goed en fijn gesprek gehad met Thomas. Hij legde alles goed en duidelijk uit. Wij kunnen niet wachten om onze droom straks definitief te maken met hulp van Thomas!

Over de adviesgesprekken met Jan zijn we tevreden. Hij legde alles goed uit en dacht mee over opties zoals een bouwdepot of overwaarde. Het proces daarna was echter een teleurstelling. Ik moest continu nabellen en mailen over documenten in het onduidelijke portaal. De offerte stond er dubbel in en digitaal tekenen kon onverwachts niet. Een werkgeversverklaring leek eerst onbelangrijk, maar werd toch afgekeurd. Ook moesten we ineens stukken voor een onbesproken arbeidsongeschiktheidsverzekering uploaden. Daarnaast startten direct werkzaamheden na akkoord op het adviesrapport, terwijl dit in de gesprekken als vrijblijvend werd gepresenteerd. Na bellen is dit wel stopgezet, maar we kregen nooit een e-mailbevestiging. Voor de prijs die we betalen verwacht ik meer professionaliteit. Het vele nabellen voor een kleine hypotheekophoging zorgde voor frustratie. Dit staat in contrast met een goede eerdere ervaring in Spijkenisse. Kortom: we zijn in eerste instantie goed geholpen, echter liet de afhandeling veel te wensen over.

Neemt de tijd voor je als klant Werk is af als je op gesprek komt Duidelijke uitleg over dienst(verlening)

Als je in scheiding zit, ga je door een moeilijke periode. Het is dan ontzettend fijn als de hypotheekadviseur je de ruimte geeft, maar er wel voor je is op momenten dat je onzekerheid voelt over de financiering, vragen hebt over de invulling of de kansen van slagen. Emiel is zeer kundig, klantvriendelijk en meedenkend. Je kunt hem appen, mailen en hij belt altijd terug. Ik wil Emiel dan ook hartelijk danken voor zijn begeleiding in deze lastige periode. Sterker nog, mijn ex wordt nu ook begeleid door Emiel. Ik zou hem dan ook zeker aanbevelen bij andere

Zeer tervreden over de professionaliteit en betrokkenheid. Je kon altijd bij ze binnenlopen voor vragen. Daniël en Wouter hebben ons in het gehele proces goed begeleid.