Ervaringen van klanten van De Hypotheker

De hypotheekadviseur sluit goed aan bij onze behoeften, heeft veel kennis van zaken en geeft goed advies. Aangeleverde stukken worden gecontroleerd op onjuistheden, er wordt goed meegedacht. De hypotheekadviseur geeft ons het gevoel dat hij er voor ons is! Kortom: een zeer positieve ervaring!

Wij zijn goed geholpen door de hypotheker. Wij kochten onze eerste woning en hadden weinig kennis over het hele gebeuren. De hypotheker heeft ons goed en snel geholpen, we konden al onze vragen stellen. Loek is een hele aardige man, komt soms wat chaotisch over maar heeft ons goed geadviseerd en alles netjes voor ons afgehandeld.

Duidelijk en goed luisteren

Prima begeleid door mijn adviseur van de Hypotheker, neemt de tijd met gesprekken, en geeft duidelijke uitleg waar nodig. Bij extra vragen kan ik altijd terecht. En ben ik alles bij elkaar enorm blij dat mijn hypotheek verkregen is.

Heel betrokken en aanwezig… Ten alle tijden konden we onze vragen stellen

prima gesprek goede service software (Skype) minder geschikt, maar mogelijk keuze van klanten?

Nam de tijd en gaf duidelijk uitleg op al mijn vragen .

De communicatie verliep prima, zolang deze fysiek en face to face was. Per e-mail waren reacties vaak matig geformuleerd en wat kortaf. Kreeg het idee dat de hypotheekadviseur te druk was, wat de Hypotheker Beverwijk toch zeker ook moet opvallen. Wat mij vooral tegen de borst stuitte, was dat de kaart 'Vertrouw me, ik ben specialist' veelvuldig werd gespeeld. Dit gaf een slecht gevoel, voornamelijk omdat aan de wens van mij als klant onvoldoende werd beantwoord. Overigens uiteindelijk wel goed geholpen vanaf het moment dat de hypotheekaanvraag liep en op het moment dat de eerste keuze niet doorging. Daarover ben ik zeer tevreden.