Inloggen in het Hypotheker Klantportaal
Het klantportaal is jouw persoonlijke, veilige omgeving waar je eenvoudig zaken kunt regelen rondom jouw hypotheek. Je kunt het klantportaal gebruiken om documenten aan je dossier toe te voegen en om de status van jouw hypotheek te volgen.
Je kunt vanaf nu via onderstaande inloggen. Lukt het niet om in te loggen? Neem dan contact op met de vestiging.
Wat kun je doen in het klantportaal?
Documenten uploaden: Je kunt alle benodigde documenten veilig en eenvoudig uploaden.
OTD ondertekenen: Het is mogelijk om via het klantportaal de Opdracht tot Dienstverlening (OTD) digitaal te ondertekenen.
Belangrijke stukken terugvinden: Je adviesrapport, offertes en alle andere belangrijke documenten blijven overzichtelijk voor je beschikbaar.
Status van je hypotheek volgen: Je ziet precies welke stappen al zijn afgerond en wat we nog van je nodig hebben.
Altijd overzicht: Alles wat je nog moet doen, staat overzichtelijk bij je actiepunten.
Verandert je situatie?
Wanneer je bijvoorbeeld een nieuw dossier krijgt door een veranderde gezinssamenstelling (zoals een scheiding), ontvang je hiervoor ook opnieuw toegang tot een nieuw klantportaal, soms met een nieuwe gebruikersnaam.
Veelgestelde vragen over inloggen in het klantportaal
Sinds kort werken wij met 2-factor authenticatie (2FA) voor ons klantportaal. Hierdoor zijn je gegevens extra beveiligd. In deze FAQ staan vragen die onze klanten ons vaker stellen over inloggen in het klantportaal. Heb je hierna nog steeds vragen over het klantportaal? Neem dan contact op met info@hypotheker.nl. Heb je andere vragen? Neem dan gerust contact op met jouw vestiging.
Waarom moet ik 2FA gebruiken om in te loggen?
Wij vinden de beveiliging van jouw gegevens erg belangrijk. Met 2-factor authenticatie (of 2FA) beschermen we jouw gegevens nog beter tegen ongeautoriseerde toegang. Het is nu nog veiliger om ons klantportaal te gebruiken.
Hoe stel ik 2FA in?
Het is heel makkelijk om 2-factor authenticatie (2FA) in te stellen. Ga naar het klantportaal via je computer of tablet, klik op inloggen en je wordt direct gevraagd om 2FA in te stellen. Je kunt 2FA instellen met een Authenticator app of via je e-mail. Je wordt stap voor stap door begeleid door dit proces. Nadat je de stappen hebt gevolgd heb je 2FA ingesteld.
Let op! Als je 2FA met een Authenticator app kiest, moet je je smartphone bij de hand houden.
Wat doet een authenticator-app?
Een authenticator-app genereert elke 30 seconden een unieke 6-cijferige code. Deze codes werken offline en zorgen voor extra beveiliging bij het inloggen.