Ervaringen van klanten van De Hypotheker

"Zeer slechte service, maakt fout na fout, duur!" Mijn advies is om vooral NIET in zee te gaan met De Hypotheker Papendrecht. Ik heb via hen helaas wel een hypotheek afgesloten en heb zeer slechte service ervaren. De adviseur maakte fout na fout, was niet transparant met de tarieven bij de offertes en rekenende een belachelijk tarief. Ze hebben mij een veel hoger tarief berekend (met daarbij ook als verplichting om een jaar abonnement aan te gaan, anders zou het nog duurder zijn geweest). In mijn naïviteit was ik ook in de veronderstelling dat het tegenwoordig vaste tarieven waren na alle belangenverstrengelingen in de voorgaande jaren, waardoor het systeem veranderd zou zijn. Nou dit blijkt alles van waar te zijn. Op hun eigen website wordt het tarief voor mijn situatie genoemd. (https://www.hypotheker.nl/hoe-wij-werken/wat-betaal-je-ons/) Voor dit verschil heeft men mij nog steeds geen verklaring kunnen geven maar ik noem het gewoon oplichting/misleiding.

Fijn club mensen zeer behulpzaam en verstand van zaken.

Zeer behulpzaam fijne club mensen Ben zeer tevreden over hoe ik geholpen ben. Het is een fijne club! Bron: extern

Uitermate duidelijke uitleg aan een absolute leek. Adviseur vond het heel belangrijk dat ik echt begreep waar het over ging. Heel goed en gedegen advies gekregen, dat bleek toen ik het door een bevriende financieel adviseur heb laten nakijken. Ook nazorg heel goed, hij nam nog contact op om te vragen of alles naar wens is gegaan. Erg tevreden met dit advies!

Niet voorbereid, geen informatie voorhanden, onbeschoft

Alle tijd/aandacht tijdens het gesprek, genoeg informatie en kennis paraat bij vragen

Deskundig en zeer vriendelijk Voor de aankoop van onze eerste woning hebben wij contact gehad met de adviseur. Zijn professionaliteit en geduld met het uitleggen van onze vragen zorgde ervoor dat wij een zeer prettig adviesgesprek hadden. Wij hebben dan ook vanaf het allereerste begin het gevoel gehad dat de adviseur echt met ons mee dacht. Daarnaast ook complimenten voor zijn ondersteuning deze zijn net als de adviseur vriendelijk en zeer hulpvaardig gebleken. Zij hebben ons tijdens het gehele proces tijdig op de hoogte gebracht van alle ontwikkelingen en dat hebben wij erg gewaardeerd aangezien een huis kopen een spannend proces is waarbij je lang in onzekerheid kint zitten. Al met al onze complimenten! Bron: extern

De adviseur neemt ruim de tijd en is bereid en in staat een concreet advies te geven.