Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Bij de Hypotheker konden wij op korte termijn terecht, dit was bij mijn eigen bank pas een maand later. Wij zijn uitstekend geinformeerd en tijdens het traject zeer goed geholpen. Bij vragen waren zij altijd bereikbaar voor antwoorden.

Fijne eerste kennismaking met Wilbert. Voldoende ruimte voor onze eigen ideeen en wensen en geduldig antwoord op onze vragen.

Meneer is een vriendelijke man. Heeft geduld getoond terwijl ik niet alles op orde had ... en daarnaast mij goed geholpen met mijn vragen. Voor een eerste kennismakingsgesprek vond ik dit prima.

Ik ben zeer tevreden over de hele procedure. Afspraken die waren gemaakt kwamen ze na.

Een aantal gesprekken gehad, waarbij er ook ruimte was voor het persoonlijke aspect. Betrokken medewerkers. Jammer dat door de coronacrisis je geen face to face contact had.

Hans heeft een voor ons een objectief voorstel gemaakt.

Goede begeleiding, geduldig, behulpzaam. Na een oriënterend gesprek zijn we, nadat wij een nieuwbouw woning toegewezen hebben gekregen, in zee gegaan met Hypotheker Almere. Wij werden netjes en persoonlijk behandeld. Zijn zeer tevreden over alle werknemers van de Hypotheker Almere.

De adviseur heeft mij ondanks het verzoek om mij niet meer te benaderen na zijn zeer onjuist bejegende mail waarin hij aangeeft dat hij en zijn collega recht hebben om excuses te mogen aanbieden voor hun grote fouten en dat ik dan deze maar moet accepteren toch weer contact opgezocht. Ik zou hier zeker geen zaken mee gaan doen, ze komen niet goed voor de belangen van hun klanten op. Ik denk dat ze ook deze beoordeling niet gaan plaatsen waardoor hun “klantenscore” een gelogen 9.3 is en blijft,waar ze wat mij betreft wel een 10 op scoren is fouten maken.