Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Het eerste contact was prettig, en we werden gastvrij ontvangen. Helaas zijn we tijdens het aanvraagproces teleurgesteld geraakt. Onze adviseur was onvoldoende scherp op de aangeleverde gegevens, wat resulteerde in meerdere rappellen. Hoewel een rappel op zichzelf geen probleem hoeft te zijn – je bent immers afhankelijk van de hypotheekaanbieders – waren deze terugroepingen te voorkomen geweest als onze adviseur onze documenten proactief had bestudeerd. Dit mag je verwachten bij advieskosten van €3.000. Daarnaast is zelfs een adviesdocument van de koopwoning van de adviseur zelf in ons portaal geüpload, wat zeer onzorgvuldig overkomt. Kortom, ik heb zeer gemengde gevoelens over het proces en zou hier niet terugkeren voor hypotheekadvies.

Zeer tevreden over het advies wat ik heb gekregen. Altijd bereikbaar om dingen te vragen of waar je hulp bij nodig hebt. Vriendelijk, meedenkend, en zeer leuke gesprekken!

Wij willen graag onze tevredenheid uitspreken over de hulp en het advies dat wij hebben ontvangen van dhr. van der Zee. Zijn deskundigheid en ondersteuning zijn zeer gewaardeerd. Wij zullen jullie zeker aanbevelen aan anderen.

Heel fijne ervaring,kon terecht met al onze vragen .

Erik Teunisse is een hele goede en fijne adviseur. Goede adviezen, duidelijk en realistisch wat mogelijk is zonder dat personen financieel in de problemen kunnen komen. Dat geeft de klant een vertrouwd gevoel.

Ik ben goed en kundig geholpen. Duidelijke uitleg gehad over (on)mogelijkheden en er werd goed meegedacht.

Tijdens het aanvragen van de hypotheek heb ik vrij alles zelf moeten in. In de uiteindelijk verstuurde aanvraag naar de hypotheekverstrekker zat ook nog eens een grote fout. Een fout die ik zelf moest ontdekken en waarvan werd gedaan alsof het geen probleem zou zijn maar er wel voor zorgde dat mijn aanvraag in eerste instatie werd afgewezen. Daarnaast wordt er ook geen duidelijk overzicht geboden van de status van de aanvraag en moet alles via de mail of telefoon in plaatst van dat er een portal is waarin je te allertijde het proces van de aanvraag in de gaten kunt houden. Echt heel slecht. Voor het bedrag dat je betaald voor het advies verwacht ik meer proactifiteit.

Super goed geholpen door Gaby! Gaby neemt alle tijd voor je, legt alles duidelijk uit en denkt met je mee. Daarnaast ben ik gedurende het hele proces goed op de hoogte gehouden van de vorderingen.