Ervaringen van klanten van De Hypotheker

De adviseur heeft ons goed geïnformeerd en bij gestaan.

Open en problemen zijn goed bespreekbaar Eerder plaatste ik een heel negatieve review over de hypotheker Papendrechtot. Dit ongenoegen heb ik ook naar onze adviseurs uitgesproken. Vervolgens zijn wij uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Hier heeft de adviseur ons inzicht gegeven in alles wat er precies gedaan is door hun en de bank in onze hypotheek aanvraag. Er is goed naar ons geluisterd en alles Is uitgesproken. Ze hebben ons ongenoegen weg genomen en na een lang gesprek zijn wij met een tevreden gevoel naar buiten gegaan. Waar eerst leek dat ze niets voor ons deden bleek later dat ze hard voor ons werkten. Ik vind de klachtenafhandeling echt heel fijn zeker aangezien het meeste niet eens hun schuld was. Waar veel bedrijven en instellingen nooit meer wat zouden laten horen na een klacht pakken zij het netjes op. Conclusie: ik durf de hypotheker best aan te bevelen. Als er problemen zijn bespreek deze met de adviseur. Ze staan er zeker voor open dingen uit te spreken en op te lossen. Bron: extern

Vriendelijk, tijd, goed bereikbaar. We hadden hier een positief gevoel bij omdat er tijd voor ons werd gemaakt en gekeken naar mogelijkheden. De adviseur was oprecht geïnteresseerd in de situatie en dacht met ons mee. Ook over zaken die naast de bankofferte geregeld moesten worden (belasting aftrekbaar, verzekeringen, enz.). Contact was zowel persoonlijk als via mail en telefoon mogelijk. Bron: extern

Heldere uitleg, duidelijke afspraken, eerlijk en transparant.

Duidelijke uitleg gehad over de mogelijkheden. Onze adviseur gaf ons een duidelijk advies. Naar ons gevoel heeft hij ons een eerlijk advies gegeven. Ons dossier is snel samengesteld en was eerder goedgekeurd door de hypotheekverstrekker dan verwacht. Bron: extern

Duidelijk, in kleine stappen gestructureerd Een eerste huis is een grote stap. Bij ons gaat het om nieuwbouw. Al met al wordt zo'n proces snel onoverzichtelijk. ****** gaf ons duidelijk en objectief advies. Hij heeft ons op een prettige manier geholpen. Bron: extern

Goed advies We zijn goed geïnformeerd en geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en ze namen echt de tijd om ons een goed advies te geven. Bron: extern

Goed advies bij oversluiten en aanpassing hypotheek. Klantvriendelijk, prima uitleg en snelle afhandeling. Personeel correct en klantvriendelijk. Geheel geeft betrouwbaar uitstraling.