Ervaringen van klanten van De Hypotheker

Wij zijn door Jaap heel goed geholpen en Jaap snapt de jongeren opkomende doelgroep en kan hier goed op in spelen. Als er wat aan de hand was kon ik Jaap dezelfde dag nog spreken en ze zijn heel goed bereikbaar wat wij persoonlijk heel prettig vinden. Altijd vriendelijk en ook zeker Ellen en Iris die je aan de telefoon krijgt als je inbelt ook altijd vriendelijk en weten direct waar je het over hebt.

Jacco en Henneke hebben wij enorm goed geholpen bij het gehele process van hypotheek advies tot aan het afronden van de hypotheek aanvraag. Ik kon ze altijd bellen of mailen en kreeg snel antwoord op mijn vragen. Ook zijn ze allebei heel vriendelijk en denken goed met je mee. Hierdoor kreeg ik veel rust in een drukke periode. Als je een hypotheekadviseur zoekt, zou ik iedereen aanraden om met Jacco en Henneke te werken.

Erwin heeft mijn goed advies gegeven en geholpen met alles in orde maken. Ik ben zeer tevreden! Ook bij de andere medewerkers van vestiging Heemskerk en Beverwijk kon ik altijd terecht voor vragen en werd altijd vriendelijk en met geduld geholpen! Ik zal de Hypotheker zeker aanraden.

Delano legt alles duidelijk en overzichtelijk uit. Hij is deskundig en zoekt de best mogelijke oplossing voor de finaciering. Ik heb voortdurend alle vertouwen in zijn deskundigheid gehad en vond het fijn dat ik bij vragen altijd contact op mocht nemen. Ik ben heel tevreden en zal hem als Hypotheeadviseur zeker bij familie en vrienden aanbevelen.

Uitgebreide, heldere uitleg. Goede en snelle bereikbaarheid, vriendelijk kantoor.

Het is uiteindelijk gelukt om via De Hypotheker binnen de tijd een hypotheek rond te krijgen bij ING, maar de service was ronduit teleurstellend. De communicatie verliep ontzettend omslachtig: de hypotheekadviseur is nauwelijks direct bereikbaar – geen mobiel of WhatsApp-contact – alles moet via e-mail of telefonisch via het hoofdkantoor. Dat maakt het proces traag en frustrerend, zeker als je binnen korte tijd alles geregeld moet krijgen. Daarnaast bleek er weinig kennis of advies beschikbaar over mijn aanvullende inkomsten uit ondernemerschap naast mijn loondienst. Daar konden ze me eigenlijk niet echt mee helpen, wat verrassend is voor een partij die zichzelf als dé hypotheekexpert positioneert. Kortom: uiteindelijk is het goed gekomen, maar de weg ernaartoe was onnodig stroperig en klantonvriendelijk. Volgende keer kies ik liever voor een adviseur die echt bereikbaar is en meedenkt.

Zeer geduldige vriendelijke man die eerlijk advies heeft gegeven. Ons tijdens het proces van het verkrijgen van de hypotheek met raad en daad bijgestaan.

Suzanne is een topper! Die ons goed heeft geholpen. En ons in het gehele proces altijd hulp heeft aangeboden. Wij zelf dachten dat het niet mogelijk was. Maar zei heeft ons overtuigd dat het mogelijk is. Met eindresultaat een akkoord voor een koophuis!