Dit vragen klanten ons vaker
Om je snel op weg te helpen, hebben we de meestgestelde vragen alvast voor je beantwoord. Zo heb je direct duidelijkheid. Staat jouw vraag hier niet tussen? Scroll verder voor meer informatie over de verschillende contactopties.
Hoeveel kan ik lenen?
Hoeveel je precies kunt lenen, hangt af van jouw persoonlijke situatie. Gebruik onze handige rekentool om je maximale hypotheek te berekenen.
Let op! Onze online tool geeft een indicatie van hoeveel je kunt lenen. Maak een afspraak bij een Hypotheker bij jou in de buurt voor een uitgebreide berekening van je maximale hypotheek.
Wat kost een hypotheekgesprek?
Bij De Hypotheker vinden we het belangrijk dat je weet wat je aan ons moet betalen voor onze dienstverlening. Daar zijn we dan ook transparant en duidelijk over. Het eerste intakegesprek bij ons op de vestiging is een vrijblijvend hypotheekgesprek. De kosten voor dat gesprek komen dus geheel voor onze rekening. Als je vervolgens besluit om via De Hypotheker je daadwerkelijke hypotheek te gaan regelen, dan gelden er verschillende richtprijzen. Deze hangen af van jouw situatie en kunnen per vestiging verschillen.
Hoe bereid je je voor op een hypotheekgesprek?
Heb je voor een eventuele hypotheek een afspraak gemaakt met één van onze hypotheekadviseurs of wil je dat gaan doen? Dan is het belangrijk om je goed voor te bereiden op dit gesprek. Zorg er bijvoorbeeld voor dat je papieren of online documenten paraat hebt met betrekking tot je inkomen, het inkomen van je eventuele partner en je huidige maandelijkse lasten. Heb je op dit moment al een huis met een bijbehorende hypotheek? Dan is het ook verstandig om de WOZ-waarde van de woning en de hypotheekgegevens (zoals de resterende hypotheekschuld, het rentepercentage en de maandlasten van de hypotheek) bij je te hebben. Heb je nog niet direct alles inzichtelijk? Dan is dat bij een eerste vrijblijvende gesprek met een hypotheekadviseur nog geen ramp. Wel heb je deze gegevens later nodig als je naar aanleiding van het eerste hypotheekgesprek daadwerkelijk besluit om van onze dienstverlening gebruik te gaan maken.
Wat kun je verwachten van een hypotheekadviseur?
Een eerste hypotheek adviesgesprek met een hypotheekadviseur van De Hypotheker is een gesprek waarbij de adviseur stap voor stap de belangrijkste zaken met je doorneemt. Hij of zij begeleidt je gedurende het gehele proces van een hypotheek afsluiten. Meestal wordt er tijdens zo’n gesprek ook alvast een berekening gemaakt van je maximale hypotheek. Zo weet je beter in welke prijscategorie je op zoek kunt naar een woning. Je kunt overigens vooraf ook altijd online alvast een berekening maken van je maximale hypotheek.
Hoe snel kan ik een afspraak maken?
Nadat we je afspraakverzoek hebben ontvangen, nemen we binnen 1 werkdag contact met je op. Tijdens het telefoongesprek stellen we nog wat vragen zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen en proberen we zo snel mogelijk een afspraak met je in te plannen. Wil je liever zelf direct een afspraak met ons inplannen? In dat geval kan je het beste telefonisch contact met ons opnemen. Via de link hieronder vind je het telefoonnummer van de vestiging bij jou in de buurt.
Hoe stel ik 2FA in?
Het is heel makkelijk om 2-factor-authenticatie (2FA) in te stellen. Ga naar het klantportaal via je computer of tablet, klik op inloggen en je wordt direct gevraagd om 2FA in te stellen. Je kunt 2FA instellen met een authenticator-app of via je e-mail. Je wordt stap voor stap door dit proces begeleid. Nadat je de stappen hebt gevolgd, heb je 2FA ingesteld.
Let op! Als je 2FA met een authenticator-app kiest, moet je je smartphone bij de hand houden.
Hoe kunnen wij je het beste helpen?
Heb je een vraag over onze dienstverlening, website, jouw hypotheek of wil je advies over jouw woonsituatie? We helpen je graag verder. Of het nu gaat om een algemene of inhoudelijke vraag, er zijn verschillende contactopties beschikbaar.
Inhoudelijke vragen
Heb je een vraag over jouw persoonlijke situatie, zoals het kopen van een huis, het oversluiten van je hypotheek of je financiële mogelijkheden? Een van onze hypotheekadviseurs kijkt naar jouw specifieke situatie en geeft advies dat echt bij je past.
Neem dan contact op met een hypotheekadviseur bij jou in de buurt. Met ruim 190 vestigingen is er altijd een Hypotheker bij jou om de hoek.
Algemene vragen
Heb je een algemene vraag over hypotheken, onze diensten of het maken van een afspraak? Dan kun je terecht bij onze klantenservice. Zij helpen je graag op weg en kunnen je snel antwoord geven op veelgestelde vragen.
Contactgegevens klantenservice
Telefoon (gratis): 0800 1480
E-mail: info@hypotheker.nl
Openingstijden klantenservice
Maandag t/m vrijdag 08:00 - 21:00
Zaterdag 09:00 - 17:00
Als er geen medewerker beschikbaar is, kun je altijd een vraag stellen via de 'Mail je vraag' button hieronder. Onze medewerkers pakken deze vragen op gedurende genoemde tijdstippen en reageren zo snel mogelijk. Wil je teruggebeld worden? Vermeld dan ook je telefoonnummer in de e-mail.
Maak direct een afspraak
Wil je direct weten wat er in jouw situatie mogelijk is? Plan dan eenvoudig een afspraak met een hypotheekadviseur. Tijdens een gesprek bespreken jullie jouw wensen en krijg je inzicht in je mogelijkheden.
Een eerste oriënterend gesprek is vrijblijvend en helpt je om goed voorbereid de volgende stap te zetten.
Wat klanten van ons vinden
Bij een huis kopen komt veel kijken. Goed en betrouwbaar hypotheekadvies is daarom belangrijk. Deze klanten delen graag hun ervaring met De Hypotheker.